O CEO da Microsoft, Satya Nadella, alertou contra um futuro de IA em que alguns modelos capturem a maior parte do valor económico, alertando que tal resultado poderia privar indústrias inteiras da sua experiência e vantagem competitiva.
Num artigo sobre X intitulado “Uma fronteira sem um ecossistema não é estável”, Nadella argumentou que as empresas deveriam manter a propriedade do conhecimento e das decisões que as tornam únicas, mesmo que a inteligência artificial se torne capaz de absorver a experiência humana e organizacional.
“A última coisa que qualquer um de nós deseja é um mundo onde todas as empresas de todos os setores precifiquem alguns modelos que comam tudo o que vêem”, escreveu Nadella.
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Segundo ele, o desafio apresentado pela IA vai além da adoção de uma nova ferramenta digital. À medida que os modelos se tornam cada vez mais capazes de aprender com a experiência humana, as empresas terão de encontrar novas formas de criar propriedade intelectual, diferenciar-se e manter valor a longo prazo.
Nadella disse que vê a empresa do futuro como uma empresa construída sobre duas formas de capital: capital humano e “capital simbólico”. O capital humano inclui o conhecimento, julgamento, relacionamentos e criatividade dos funcionários, enquanto o capital simbólico refere-se às capacidades de IA que as organizações desenvolvem e possuem.
Ele enfatizou que a experiência humana se torna mais – e não menos – importante à medida que os sistemas de IA melhoram.
“A agência humana será o motor do crescimento do capital simbólico”, escreveu ele, argumentando que as pessoas continuarão a estabelecer objectivos, a ligar-se a domínios de ideias, a formar relacionamentos e a reconhecer padrões significativos. “Sem orientação humana, você corre em círculos.”
O chefe da Microsoft também alertou que agregar valor a um pequeno número de sistemas de IA criaria desafios económicos e políticos mais amplos.
Nadella apelou a um “ecossistema de fronteira”.
Traçando paralelos com a primeira fase da globalização, Nadella observou que, embora os indicadores económicos pareçam saudáveis à primeira vista, a externalização das actividades industriais teve consequências duradouras para muitas comunidades.
“Os números do PIB pareciam bons à primeira vista, mas os sem-abrigo eram reais e as consequências ainda se fazem sentir”, escreveu ele.
Ele argumenta que uma dinâmica semelhante poderia surgir na era da IA se as indústrias vissem o seu conhecimento acumulado comoditizado enquanto os ganhos económicos se acumulassem noutros lugares.
“Não há permissão social para um futuro de IA que irá perturbar indústrias inteiras”, disse Nadella.
Em vez disso, ele descreveu o que descreveu como um “ecossistema de fronteira”, no qual as empresas estão construindo sistemas de aprendizagem em torno da IA, enquanto mantêm o controle sobre o seu próprio conhecimento empresarial. Ele argumentou que as empresas serão capazes de melhorar os sistemas de IA utilizando os seus fluxos de trabalho, julgamento e experiência sem depender de nenhum modelo.
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Para Nadella, a principal vantagem competitiva nos próximos anos não virá da escolha do melhor modelo, mas da criação de percursos de aprendizagem onde a experiência humana e as capacidades de IA se reforcem continuamente.
“Nossa prioridade é construir um ecossistema fronteiriço, não apenas um modelo fronteiriço”, escreveu ele. “Uma fronteira sem ecossistema não é estável.”
