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A Aricia adota uma abordagem mais precisa na gestão de estoque.
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Na terça-feira, o retalhista canadiano anunciou a sua parceria com a Nedap — cujas ferramentas de visibilidade ao nível dos artigos estão cada vez mais a potenciar operações de retalho inteligentes — para transformar a forma como rastreia, gere e movimenta produtos.
Através da parceria, a Aritzia implementará a plataforma ID Cloud da Nedap para obter precisão de inventário em tempo real ao nível dos artigos em toda a sua frota, o que, segundo ela, apoiará uma melhor disponibilidade de produtos tanto na loja como online, proporcionando ao mesmo tempo uma estrutura operacional mais segura e escalável.
A tecnologia também fortalecerá as capacidades de comércio unificado da Aritzia, otimizando os fluxos de trabalho para entrega na loja, retirada e devoluções na loja, para que os clientes recebam uma experiência consistente e contínua, independentemente do canal, de acordo com a Nedap.
“Oferecemos uma experiência contínua e edificante para nossos clientes”, disse Alice Shank, diretora sênior de omni da Aritzia. “A parceria com a Nedap nos ajudará a obter uma visão mais clara do nosso estoque para melhorar ainda mais o atendimento ao cliente.”
De acordo com a Nedap, sua plataforma ID Cloud – usada por outros gigantes da indústria como Adidas, Under Armour e PVH Corp., para citar alguns – é um conjunto integrado de soluções SaaS construídas especificamente para operações de varejo habilitadas para identificação por radiofrequência (RFID). Em sua essência está um repositório de Electronic Product Code Information Services (EPCIS) – um padrão GS1 global para capturar e compartilhar dados de eventos em nível de item em toda a cadeia de suprimentos – permitindo uma comunicação consistente e interoperável entre sistemas e parceiros.
Ao aproveitar esta base, retalhistas como a Aritzia podem melhorar a precisão do inventário em grande escala, reduzir desperdícios e perdas e aumentar as vendas e a satisfação do cliente.
“Estamos orgulhosos de receber Aricia em nossa comunidade global de ID Cloud”, disse Bruno Bakker, diretor da Nedap ID Cloud North America. “Seu forte foco na inovação e na experiência do cliente reflete nossa visão. Ao permitir a visibilidade do estoque em nível de item, estabelecemos as bases para um comércio verdadeiramente unificado – ajudando nossos parceiros a atender perfeitamente às expectativas dos clientes em todos os pontos de contato.”
Os varejistas que já usam o ID Cloud estão obtendo ganhos mensuráveis.
River Island, por exemplo, relatou que a precisão do inventário subiu acima de 98% usando contagens semanais de ciclo RFID, com disponibilidade nas prateleiras excedendo 99% graças ao reabastecimento em tempo real. A tecnologia também permitiu ao retalhista do Reino Unido reduzir os níveis globais de stock em 30 a 40 por cento sem sacrificar a disponibilidade – libertando capital, reduzindo o desperdício e melhorando as vendas. Outros benefícios incluem estoque mais rápido, reposição mais precisa e prevenção de perdas habilitada por RFID, bem como informações sobre academias que ajudaram a converter 61% das tentativas em compras, observou Nedap.
“A iniciativa não visava apenas aumentar a eficiência e melhorar a precisão do estoque por meio da visibilidade do estoque em tempo real”, explicou Ndapp em seu estudo de caso em River Island. “Este foi um movimento estratégico para operações de varejo preparadas para o futuro, elevando a experiência do cliente e permitindo práticas de estoque mais sustentáveis”.
