O principal chatbot de inteligência artificial da Anthropic AI, Cloud, sofreu uma interrupção global na terça-feira, com centenas de usuários incapazes de acessar a plataforma.
De acordo com o monitor de interrupção em tempo real Downdetector, a interrupção ocorreu por volta das 15h30, com mais de 300 usuários incapazes de acessar o Cloud AI.
O problema começou às 11h e continuou até as 15h30, quando o percentual de interrupção começou a diminuir.
De acordo com o Downdetector, a maioria dos problemas, 60%, foram detectados no chat na nuvem, enquanto 22% dos problemas foram relatados no aplicativo e 12% no site.
Embora a Anthropic não tenha divulgado uma declaração oficial, sua página Cloud Status postou atualizações sobre “bugs levantados” no modelo Opus 4.6 do chatbot AI.
Às 6h04 UTC (11h30 IST), a empresa disse que estava investigando o problema. Às 6h39 UTC (12h09 IST), a Anthropic disse: “O problema foi identificado e uma correção está sendo implementada”.
Quase três horas depois, às 9h33 UTC (15h03 IST), a Anthropic disse que a equipe “continua trabalhando em uma solução para este problema”.
O site principal da Anthropic AI também fez atualizações semelhantes sobre o desligamento do Cloud.
Vários usuários acessaram o X para postar sobre o desligamento do Cloud AI. Um usuário descreveu isso como a “interrupção mais longa” na plataforma de chatbot de IA da Anthropic na “memória recente”.
“A nuvem rotula isso como um desligamento parcial, enquanto o resto do mundo leva isso a sério”, acrescentou o usuário.
Outro usuário postou um comentário sarcástico sobre o assunto e disse “Cloud AI foi lançado. AI Outage Starter Pack: Coffee, Refresh, X-Scrolling, Soft Panic. O que estou perdendo?”
Um usuário X postou um GIF engraçado de um menino chorando com a legenda: “Os engenheiros estão acordando hoje para ver que a nuvem caiu”.
Vários problemas também foram relatados em 1º de junho, de acordo com a página de status da nuvem. Identificou “erros levantados” para Claude Opus 4.7 e Claude Sonnet 4.6. Também relatou reclamações de baixo desempenho em Claude Sonnet 4.6.
Todos esses problemas foram identificados extensivamente e resolvidos em 1 a 2 horas.
