A empresa supostamente ofereceu aos chatbots rivais de IA acesso gratuito e limitado ao WhatsApp na Europa, enquanto funciona sob pressão dos reguladores da UE. Mas rivais menores dizem que a proposta ainda dá à Meta uma vantagem injusta. De acordo com um relatório da Reuters, a última disputa mostra quão agressivamente a Europa está a policiar a concorrência na inteligência artificial e nos mercados digitais.
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A proposta relatada surge no momento em que a Meta, empresa controladora do Facebook e do WhatsApp, enfrenta um escrutínio cada vez maior da União Europeia sobre a concorrência em inteligência artificial e serviços digitais.
Porque é que a UE se concentra no Meta?
A Reuters informou que a Meta apresentou a proposta aos reguladores antitruste da UE na semana passada, depois que a Comissão Europeia ordenou que a empresa desse aos seus rivais acesso ao WhatsApp.
A comissão está a investigar se o controlo da Meta sobre plataformas como o WhatsApp poderia dar aos seus serviços de IA uma vantagem injusta sobre os rivais que tentam competir no mercado de assistentes de IA em rápida expansão.
As partes interessadas tiveram até 18 de maio para responder, de acordo com um relatório da Reuters, antes que os reguladores decidam se devem avançar com a proposta. A Comissão Europeia recusou-se a comentar mais, mas reiterou o seu foco em manter o mercado de assistentes de IA “aberto e competitivo para inovadores”.
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Como funciona o login do WhatsApp?
Pela proposta, descrita pela Reuters, os chatbots de IA concorrentes, incluindo empresas como a OpenAI, ganharão inicialmente acesso gratuito ao WhatsApp por meio da API empresarial da plataforma.
Uma API é uma interface de software que permite que diferentes sistemas se comuniquem entre si.
Porém, segundo fontes familiarizadas com o assunto, a Meta começará a cobrar dos concorrentes assim que eles ultrapassarem o limite de mensagens enviadas aos usuários.
A Meta disse anteriormente que deu acesso gratuito aos chatbots de IA concorrentes na Europa por um mês, enquanto as discussões com os reguladores da UE continuam.
A empresa também já confirmou anteriormente que os concorrentes podem usar o WhatsApp mediante pagamento de uma taxa.
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O que dizem as pequenas empresas de IA?
Alguns concorrentes menores dizem que a oferta ainda é insuficiente. A Interaction, empresa com sede na Califórnia que desenvolveu o assistente de IA Poke.com, criticou a proposta em comentários à Reuters.
“Infelizmente, a proposta atual da Meta está muito aquém de abordar as preocupações competitivas identificadas neste caso”, afirmou a empresa.
Também instou a Comissão Europeia a tomar medidas provisórias, a menos que a Meta apresente uma proposta significativa mais cedo.
A startup francesa Agentik levantou outra preocupação, argumentando que a proposta discrimina os concorrentes porque o próprio assistente de IA da Meta não confia na API do WhatsApp da mesma forma que as empresas externas.
A polêmica durou até janeiro, quando a Meta introduziu uma política no WhatsApp que permitia apenas seu assistente Meta AI. A Reuters informou que a Meta posteriormente mudou a política em março, permitindo que serviços concorrentes entrassem na plataforma mediante o pagamento de uma taxa.
A medida gerou outra acusação dos reguladores da UE, levando a Meta a suspender os pagamentos enquanto as negociações continuam.
À medida que a concorrência na IA aquece, a batalha para ultrapassar o WhatsApp está rapidamente a transformar-se numa batalha ainda maior sobre quem controla o futuro dos assistentes digitais.
Perguntas frequentes
O que o Meta oferece em relação aos chatbots de IA concorrentes?
Acesso gratuito e limitado ao WhatsApp antes do início das cobranças de uso.
Por que os reguladores da UE estão envolvidos?
A Comissão Europeia está investigando questões de concorrência em torno do Meta e do WhatsApp.
