A marca Hilton Hotels foi mergulhada em polêmica em meio a relatos de que um de seus hotéis cancelou reservas feitas por agentes de Imigração e Alfândega dos EUA.
No entanto, a marca hoteleira negou envolvimento na situação e, em vez disso, está transferindo a culpa para um grupo de hospitalidade que opera um Hampton Inn em Lakeville, Minnesota, uma cidade localizada perto de Minneapolis, onde o ICE está conduzindo a fiscalização da imigração.
Aqui está o que você precisa saber e quem disse o que sobre a situação.
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Na segunda-feira, 5 de janeiro, o Departamento de Segurança Interna criticou a marca Hilton em uma declaração a X, escrevendo: “SEM QUARTO NO POST”.
“@HiltonHotels lançou uma campanha coordenada em Minneapolis para RECUSAR o serviço às autoridades do DHS”, continuou o post. “Quando os agentes tentaram reservar quartos usando e-mails e tarifas oficiais do governo, os hotéis Hilton CANCELARAM maliciosamente suas reservas.”
O DHS chamou o comportamento de “INACEITÁVEL”, escrevendo: “Por que os Hotéis Hilton estão recorrendo a assassinos e estupradores para minar e impedir deliberadamente que as autoridades do DHS cumpram sua missão de fazer cumprir as leis de imigração de nosso país?”
A postagem incluía supostas capturas de tela de correspondência por e-mail, aparentemente entre agentes e funcionários do Hampton Inn.
“Percebemos um influxo de reservas do GOV feitas hoje que eram para o DHS, e não podemos ter nenhum agente do ICE ou de imigração hospedado em nossa propriedade. Se você estiver no DHS ou na imigração, informe-nos ou teremos que cancelar sua reserva”, dizia um e-mail.
Um acompanhamento, enviado aproximadamente duas horas depois, apareceu para cancelar a reserva.
“Após mais pesquisas on-line, encontramos informações de trabalho de imigração relacionadas ao seu nome e cancelaremos sua próxima reserva”, dizia parte do e-mail.
O ICE compartilhou a mesma correspondência no X, onde também escreveu: “Olá @Hilton Hotels, por que sua equipe em Minneapolis cancelou as reservas de nossos agentes e policiais federais?”
Segundo o USA Today, o hotel em questão era operado pela Everpeak Hospitality e era uma franquia independente que fazia parte da rede Hilton.
Em comunicado divulgado pelo meio de comunicação, um representante escreveu que a organização “agiu rapidamente para resolver este problema, pois era inconsistente com a nossa política de ser um lugar acolhedor para todos”.
“Estamos em contato com os hóspedes afetados para garantir sua estadia. Não discriminamos nenhum indivíduo ou agência e pedimos desculpas aos afetados”, disse o comunicado. “Estamos empenhados em receber todos os hóspedes e operar de acordo com os padrões da marca, as leis aplicáveis e o nosso papel como fornecedor profissional de hospitalidade.”
No entanto, as alegações foram questionadas por Tricia McLaughlino Secretário Adjunto de Assuntos Públicos do Departamento de Segurança Interna dos EUA.
AX perguntou a Everpeak, escrevendo: “Eu me pergunto como a Everpeak Hospitality ‘agiu rapidamente para resolver este assunto’ quando @DHSgov e @ICEgov não tiveram notícias deles?”
Ele então compartilhou novamente um vídeo postado pela figura conservadora da mídia Nick Sortor, no qual ele parece estar tentando fazer uma reserva no hotel em questão como membro do DHS.
“É importante notar que isso aconteceu muitas horas depois da Everpeak Hospitality e
@HiltonHotels emitiu declarações insistindo que o problema foi resolvido”, escreveu ele.
Em meio às dúvidas em andamento, os hotéis Hilton emitiram um comunicado dizendo que planejavam cortar os laços com a Everpeak no futuro.
“O proprietário do hotel independente garantiu-nos que tinha resolvido este problema e publicou uma mensagem a confirmá-lo. Um vídeo recente levanta claramente preocupações de que não cumprem os nossos padrões e valores. Como tal, estamos a tomar medidas imediatas para remover este hotel dos nossos sistemas”, afirmou o comunicado. “O Hilton é, e sempre foi, um lugar acolhedor para todos. Também estamos nos envolvendo com todos os nossos franqueados para fortalecer os padrões que os mantemos em todo o nosso sistema para ajudar a garantir que isso não aconteça novamente.”
A presença do ICE em Minnesota ocorre em meio ao presidente Donald Trumpaplicação estrita das leis de imigração e segue ações semelhantes em cidades como Chicago.
Segundo a CNN, o governo está enviando cerca de 2 mil agentes para a área.
A PEOPLE entrou em contato com os hotéis Hilton, ICE e DHS para comentários adicionais, mas não recebeu resposta até o momento da publicação. As informações de contato da Everpeak não estavam disponíveis imediatamente.
Caso você tenha perdido, um apresentador de TV noturno agradeceu recentemente ao presidente depois de ganhar um prêmio importante.
