Un employé de Meta a choqué ses collègues en détournant une diffusion en direct à l’échelle de l’entreprise et en se lançant dans une tirade grossière contre un cadre supérieur.
Cette explosion inhabituelle s’est produite lors d’une présentation interne à laquelle ont assisté des milliers d’employés, devenant ainsi le dernier signe d’un mécontentement croissant à l’égard des opérations d’intelligence artificielle en pleine expansion de Meta.
Selon Wired, l’employé a interrompu la diffusion en direct avec un discours le qualifiant de “fils de pute de l’entreprise”, puis a exhorté les personnes présentes à contacter les dirigeants de Meta AI et à “lui dire qu’il est un déchet”.
La confusion a laissé au moins un présentateur visiblement choqué. Un témoin a déclaré à la publication que l’un des animateurs de la réunion avait enfoui son visage dans ses mains avant de reprendre le contrôle de l’appel.
Après avoir demandé aux participants de se mettre en sourdine, les présentateurs ont repris les discussions techniques, mais le personnel a rempli le chat de commentaires sur les moments d’ouverture inattendus et « épicés » de la réunion.
Cette perturbation dramatique survient alors que les tensions continuent de croître au sein de la division Applied AI de Meta, une division créée plus tôt cette année pour soutenir les initiatives de plus en plus ambitieuses de l’entreprise en matière d’intelligence artificielle.
L’organisation, composée d’environ 6 500 ingénieurs et chefs de produits, a été créée pour soutenir les chercheurs travaillant sur les programmes d’IA de Meta.
Mais plusieurs salariés interrogés par Wired ont exprimé un mécontentement généralisé tant à l’égard de la structure du groupe que des tâches qui leur étaient assignées.
Les employés de Meta ont interrompu une présentation interne diffusée en direct à laquelle assistaient des milliers d’employés pour émettre des plaintes pleines de jurons concernant la refonte de l’IA de l’entreprise.
Le PDG Mark Zuckerberg a reconnu dans une note interne que Meta avait commis des erreurs lors du processus de restructuration et a promis qu’il n’y aurait pas de licenciements supplémentaires cette année.
Un travailleur a dressé un sombre tableau de la vie à l’intérieur de la division.
«C’est littéralement un goulag», a déclaré l’employé. “Tout à coup, vous n’avez plus de but dans la vie, vous interagissez à peine avec qui que ce soit, et c’est ce que vous faites chaque semaine.”
Les employés ont déclaré au média que bon nombre de leurs tâches consistaient à rédiger du matériel de test et des tâches de codage conçues pour évaluer et améliorer les systèmes d’IA.
Certains ont reconnu que ce travail était important, mais ont fait valoir qu’il ne ressemblait guère au type de rôle de développement de logiciels et de création de produits qu’ils avaient initialement joué lorsqu’ils ont rejoint Meta.
Un employé a déclaré que les employés sont souvent chargés d’aider les chercheurs à former et à évaluer de nouveaux systèmes en créant des problèmes de programmation complexes que les modèles d’IA peuvent tenter de résoudre.
Un autre employé a décrit le travail comme étant largement routinier, manquant de créativité et n’utilisant pas pleinement les compétences pour lesquelles il avait été embauché.
Selon Wired, un employé a estimé que « presque tout le monde » dans le département était mécontent, tandis qu’un autre a déclaré sans ambages : « La plupart des gens trouvent que le travail leur écrase l’âme ».
Selon le rapport, certains employés ont commencé à se qualifier de « conscrits ». En effet, on sait que les ingénieurs sélectionnés pour l’IA appliquée n’ont d’autre choix que de rejoindre le département concerné ou de quitter complètement l’entreprise.
Le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, a reconnu dans une note interne que la restructuration de l’IA de l’entreprise avait provoqué des perturbations et a écrit que Meta « a commis des erreurs et en fera presque certainement davantage » pendant la transition.
La frustration s’étend au-delà d’un seul ministère.
Plusieurs employés actuels et anciens ont déclaré que la restructuration approfondie de l’IA de Meta avait causé un stress important au sein de plusieurs équipes, notamment celles d’Instagram et des opérations d’ingénierie des centres de données.
La société a subi une restructuration importante alors que le PDG Mark Zuckerberg poursuit agressivement le développement de l’intelligence artificielle dans un contexte de concurrence croissante de ses concurrents.
Le bouleversement aurait été encore aggravé par les suppressions d’emplois le mois dernier qui ont touché environ 10 % de l’entreprise, soit environ 8 000 salariés.
Les plans controversés de surveillance des lieux de travail ont également suscité la colère des employés.
Plus de 1 600 employés ont signé une pétition s’opposant au programme de l’entreprise qui suit certaines activités sur le lieu de travail, notamment les clics et les frappes au clavier, pour aider à générer des données de formation sur l’IA.
Meta a depuis modifié le programme pour permettre aux opérateurs de suspendre la collecte de données pendant 30 minutes maximum et de rechercher des exceptions spécifiques.
Ces tensions ont été publiquement reconnues par les hauts dirigeants cette semaine.
Lors d’une réunion générale sur Instagram, Chris Cox, directeur des produits de Meta, aurait parlé de ce que les employés ont vécu au cours de ces mois de changement rapide.
Cox a récemment décrit la situation comme « difficile » et « brutale », selon un enregistrement obtenu par Wired.
Il a comparé l’expérience des employés à « courir un marathon sous une tempête de grêle et votre équipe est remplacée et nous vous enregistrons ».
Cox a dit : « Putain de merde », et le personnel l’a répété, provoquant des rires. « C’est exactement comme cette foutue chose. »
Cox a également appelé à une vision plus prudente de l’intelligence artificielle dans un contexte de battage médiatique intense.
« Ce n’est ni Dieu ni le diable », a-t-il déclaré. «Et ce n’est pas aussi bon que vous le pensez, et ce n’est pas aussi mauvais que vous le pensez. Et ça change chaque semaine… Je ne sais même pas quel jour on est.
L’anxiété croissante a incité Zuckerberg à répondre aux préoccupations des employés dans une note interne obtenue par Wired.
Le PDG Mehta a reconnu que le processus de restructuration ne s’était pas déroulé sans heurts.
“Compte tenu de la complexité de ces changements, nous avons commis des erreurs et nous en ferons presque certainement davantage”, a écrit Zuckerberg.
“Alors que nous traversons cette période, je me concentre également sur la fourniture d’une stabilité maximale à l’avenir.”
Zuckerberg a déclaré que Meta ne prévoyait pas de licenciements massifs supplémentaires cette année et a présenté des mesures pour améliorer le moral, notamment des périodes administratives plus courtes, une augmentation des budgets pour les réunions d’équipe et le rétablissement des bureaux attribués à de nombreux employés.
Le PDG a également défendu l’importance de la mission d’Applied AI, décrivant le département comme un tremplin permettant aux employés de contribuer à mesure que d’autres opportunités se présentent au sein de l’entreprise.
