O inovação Nos negócios começa com uma pergunta e termina com a execução. Inclui incentivá-lo a repensar um negócio, revisar processos, desafiar o estabelecido e tomar decisões que mudem a forma como uma organização cresce, compete e se relaciona com as pessoas.
É possível que existam empresas geridas apenas por IA? Tais perguntas foram respondidas Capítulo 12 InovaçãoUm encontro organizado por LA NACION onde especialistas no assunto quiseram aprofundar os desafios trazidos pelos avanços tecnológicos no ambiente de trabalho.
No início do encontro, Carla Quiroga conversou com a repórter do veículo Mauro Avendaño, sócio-chefe de tecnologia da KPMG Argentina, Mais de 20 anos de experiência em Consultoria de TI.
O especialista detalhou o momento em que tudo mudou: “A IA existe há mais de 10 anos, mas a mudança radical aconteceu há alguns anos, quando se tornou disponível para todos”.
Governança de dados e facilitadores de IA
Enfatizando o desafio que esta ferramenta representa no ecossistema de trabalho, Avendaño falou A “evolução natural” que as empresas enfrentam ao integrar a IA. Como primeira instância, ele falou governar os dados (garante a qualidade, segurança, privacidade e disponibilidade da informação ao longo do seu ciclo de vida); então, de aplicação de inteligência artificial com base em dados coletados; e finalmente (quando os produtos já estão funcionando), du Experiência de agentes de IA sobre diferentes assuntos, para que seu grupo possa resolver uma tarefa complicada.
Então aparece a automação inteligenteuma combinação de tecnologias que nos permite fazer coisas que antes eram impensáveis. Como exemplo, ele listou alguns: ler milhares de faturas de uma só vez, digitalizar e entender onde estavam mais custos; digitalizar um áudio e entender como é a atenção de uma pessoa central de atendimento; assista a um vídeo e detecte se alguém está atravessando uma barreira de segurança e está em uma situação perigosa.
O futuro chegou e agora a tecnologia abre novas funcionalidades, mas também novos riscos. Avendaño o corrigiu tendência de IA física, cujo núcleo reside nisso sai da ferramenta digital e começa a se conectar com o físicopor exemplo, em carros autônomos, humanóides e robôs. “É preciso haver um tipo diferente de governação e segurança de dados, porque as suas disfunções já não têm consequências apenas digitais; tornam-se perigosas no mundo físico”, alertou.
Existe um limite a ser definido então? “O limite não é técnico, mas humano”ele sintetizou Muitas funções de uma empresa, acrescentou, podem ser executadas com a hipereficiência e hiperpersonalização da IA, embora Um toque humano e uma perspectiva única sempre farão falta. Além disso, disse que houve experimentos para testar organizações totalmente gerenciadas por inteligência artificial, mas não avançaram.
Posicionando-se como um viajante do tempo capaz de conhecer o mundo daqui a 30 anos, Avendaño acreditava que “as tarefas e necessidades humanas melhoraram” nessa época. Além disso, acrescentou que A tecnologia será central e trará consigo desafios culturais, legais e de governança dentro das empresas. “Vamos capacitar todos para melhor e o desafio será saber onde sim e onde não”, disse ele.
