Domingo, 4 de janeiro de 2026 – 11h28 WIB
Jacarta – Como parte do seu compromisso de garantir que os clientes continuem a receber o melhor serviço após um desastre, a Telkomsel está a introduzir um posto de serviço de espera em Kuala Simpang, Aceh Tamiang Regency. Este posto de serviço está localizado em STO Kuala Simpang e foi introduzido especificamente para apoiar as necessidades de comunicação da comunidade durante períodos de recuperação, como o GraPARI.
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O gerente geral da região de negócios de consumo móvel da Telkomsel, Sumbagut, Agung E. Setiyabudi disse que a presença deste posto de serviço é uma forma de preocupação da Telkomsel com os clientes em áreas afetadas por desastres.
“Depois de um desastre, os clientes precisam de acesso rápido e fácil aos serviços. Estamos fornecendo postos de serviço de prontidão em Kuala Simpang para que as pessoas ainda possam receber serviços diretos de telecomunicações, incluindo substituição de cartão e acesso essencial à comunicação”, disse Agung.
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Através deste posto de atendimento, o público pode acessar diversos serviços de atendimento ao cliente, como substituição de cartão no GraPARI, ativação gratuita de cartão e outros atendimentos.
Além disso, a Telkomsel também oferece acesso gratuito ao posto à Internet para que as pessoas possam ficar conectadas com suas famílias, obter informações importantes e apoiar as atividades diárias durante o período de recuperação.
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Para facilitar o acesso aos serviços, o Posto de Atendimento de Alerta Telkomsel em Kuala Simpang opera com o seguinte horário de atendimento:
– Segunda a sexta: 09h00-16h00 WIB
– Sábado a Domingo: 09h00-12h00 WIB
Agung acrescentou que a postagem faz parte dos esforços da Telkomsel para ficar perto dos clientes em tempos difíceis. “Esperamos que a presença deste posto de atendimento possa ajudar a reduzir as necessidades de comunicação da comunidade e ser uma solução temporária até que a situação seja totalmente restaurada”, acrescentou.
A Telkomsel continuará a monitorar as necessidades dos clientes nas áreas afetadas e a introduzir diversas iniciativas de serviços relevantes como parte do compromisso da empresa de estar sempre presente e servir com sinceridade. (LAN)
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VIVA.co.id
3 de janeiro de 2026
