Dimanche 7 juin 2026 – 22h20 WIB
Djakarta – Choisir une huile automobile ne se résume plus seulement à regarder les recommandations de la marque ou du constructeur. À mesure que les achats en ligne augmentent, les consommateurs indonésiens deviennent également plus sélectifs dans le choix du lubrifiant à utiliser pour leurs voitures et motos.
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Si, dans le passé, les décisions d’achat étaient davantage influencées par les conseils de mécaniciens ou d’amis, les acheteurs potentiels recherchent généralement d’abord des informations via Internet. Qu’il s’agisse de lire les avis des utilisateurs, de comparer les spécifications des produits ou de consulter les notes données par d’autres consommateurs sur le marché.
Ce changement de comportement signifie que les fabricants de lubrifiants doivent non seulement fournir des produits de qualité, mais également fournir de manière proactive une formation et un service de qualité via les canaux numériques.
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Ce phénomène se reflète dans les résultats de recherches récentes qui mesurent la force de la marque sur le marché en fonction des recherches des consommateurs, des transactions de vente et des avis des utilisateurs. Une marque qui a réussi à obtenir des résultats positifs est Motul, qui a remporté des prix dans les catégories automobile et huile moteur.
Welmart Purba, PDG de PT Motul Indonesia Energy (MIE), estime que les consommateurs ont actuellement des considérations plus larges avant d’acheter des lubrifiants.
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« À mesure que le comportement d’achat en ligne évolue, les consommateurs recherchent non seulement des produits de qualité, mais également un accès facile, une authenticité garantie des produits et un service réactif », a-t-il déclaré, citant le communiqué officiel de VIVA Otomotif du dimanche 7 juin 2026.
Selon lui, ces facteurs constituent désormais une part importante des décisions d’achat. Les consommateurs veulent non seulement acheter une huile qui répond aux spécifications de leur voiture, mais veulent également être assurés que le produit qu’ils achètent est authentique et contient des informations claires.
Cette tendance se reflète également dans le nombre croissant de propriétaires de véhicules qui s’adressent aux magasins officiels du marché pour acheter des lubrifiants. En plus de fournir un sentiment de sécurité quant à l’authenticité du produit, les canaux officiels fournissent également généralement des informations plus complètes sur les spécifications et l’utilisation du produit.
D’un autre côté, le niveau élevé d’activité d’achat en ligne rend l’éducation encore plus importante. De nombreux utilisateurs de voitures commencent à rechercher des informations sur les niveaux de viscosité de l’huile, les normes de qualité et le type de lubrifiant adapté aux besoins de leur moteur avant de procéder à un achat.
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Welmart a déclaré que la transformation numérique actuelle ne consiste pas seulement à ouvrir de nouveaux canaux de vente, mais également à établir des relations plus étroites avec les consommateurs.
