Dimanche 7 juin 2026 – 12h04 WIB
Vive ! – Lorsque les touristes recherchent des destinations sur Internet, les choix qui apparaissent sur leurs écrans sont désormais de plus en plus influencés par des algorithmes. Des recommandations sur les réseaux sociaux aux résultats de recherche, la technologie change lentement la façon dont les gens trouvent, réfléchissent et choisissent leurs destinations de voyage.
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Au milieu de ces changements, l’industrie du tourisme ne se limite plus à la publicité ou à la beauté des destinations. Le plus important est de savoir comment créer des histoires, de l’intimité et de la confiance dans l’espace numérique.
Pour répondre aux changements de comportement des touristes mondiaux, le ministère indonésien du Tourisme a commencé à intégrer l’intelligence artificielle (IA) dans l’écosystème numérique en lançant le programme indonésien d’IA en profondeur (MaiA), conçu pour améliorer la qualité des services touristiques nationaux grâce à une technologie adaptative, intelligente et axée sur le tourisme.
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Cette plateforme est disponible via indonesia.travel et constitue le nouveau visage de la transformation numérique du tourisme indonésien. MaiA s’aligne également sur l’un des principaux programmes du ministère du Tourisme, Tourisme 5.0, qui souligne l’importance de la numérisation pour cibler plus efficacement le marché cible.
Ni Made Ayu Martini, adjoint au marketing du ministère indonésien du Tourisme, a qualifié l’utilisation de l’intelligence artificielle de nécessité dans l’industrie.
L’IA commence à changer la façon dont les gens regardent la télévision
“Il ne s’agit pas simplement de suivre une tendance. C’est la base pour construire une expérience touristique plus personnalisée, plus efficace et basée sur les données”, a-t-il déclaré récemment à Jakarta.
MaiA est conçu pour aider les touristes à chaque étape du voyage, depuis l’étape du rêve, la planification, la réservation, l’expérience de voyage jusqu’au partage d’expériences.
En tant qu’écosystème, MaiA peut également être utilisé par l’industrie, notamment le ministère du Tourisme, pour devenir un outil de collecte de données sur le comportement des touristes.
“Dans les sept mois suivant le lancement en novembre 2025, nous pouvons voir environ 60 pour cent des utilisateurs venir du marché intérieur et 40 pour cent de l’étranger, dominés par des touristes de Chine, de Singapour et d’Allemagne”, a déclaré Made.
Les données fournies par MaiA fournissent une image beaucoup plus détaillée que les méthodes d’enquête conventionnelles. Grâce à MaiA, le gouvernement peut comprendre le comportement récent des touristes, y compris les préférences en matière de destination, d’activités et d’expériences souhaitées par les touristes.
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Algorithmes et lutte pour attirer l’attention des touristes
