Une panne massive de Cloudflare a mis hors service des dizaines de sites Web populaires.
Fournissant des services de sécurité, de vitesse et de routage Web à des millions de sites, la société connecte les utilisateurs aux sites Web et aux applications via un vaste réseau mondial. Cela signifie que si Cloudflare tombe en panne, une grande partie d’Internet échouera.
Le problème a commencé lundi à 8 h 35 HE et a affecté divers services, notamment X, Zoom, Google et Microsoft.
À l’époque, la société avait annoncé qu’elle étudiait l’augmentation des taux d’erreur et de la latence sur plusieurs services.
Cloudflare a reconnu la panne, la décrivant comme une dégradation du service interne pouvant affecter par intermittence certains services, et a confirmé qu’un correctif était en préparation.
La société a déclaré qu’elle enquêtait sur une panne de fibre optique dans l’est de l’Amérique du Nord, suggérant que des pannes généralisées pourraient avoir été déclenchées par des dommages aux câbles Internet clés plutôt que par une cyberattaque.
Cloudflare a ajouté : “Les clients qui se connectent via l’Amérique du Nord ou accèdent au service depuis l’Europe peuvent rencontrer une latence et des délais d’attente accrus à mesure que les ingénieurs de Cloudflare s’efforcent de les atténuer.”
Cloudflare exploite un vaste réseau de serveurs répartis dans plus de 330 villes dans plus de 120 pays.
Le problème a commencé lundi à 8 h 35 HE et a affecté divers services, notamment X, Zoom, Google et Microsoft.
Une coupure de fibre se produit lorsque le câble à fibre optique transportant le trafic Internet est physiquement endommagé, perturbant le flux de données sur l’ensemble du réseau.
Les ingénieurs doivent localiser les dommages, envoyer des équipes de réparation et reconnecter les câbles avant que le service normal puisse être rétabli.
Le trafic peut souvent être redirigé via des connexions de secours, mais si des chemins réseau critiques sont affectés, une coupure importante de fibre peut provoquer des perturbations généralisées.
Alors que Cloudflare enquêtait sur la panne, il a également signalé un problème technique distinct affectant certains clients.
La société a déclaré qu’elle enquêtait sur un problème qui empêchait les utilisateurs de déployer des règles gérées, une protection de sécurité intégrée conçue pour protéger les sites Web contre les cyberattaques et le trafic malveillant.
Selon DownDetector, un site qui surveille les pannes en ligne, les utilisateurs ont signalé des problèmes généralisés avec le tableau de bord Cloudflare, tandis que d’autres ont signalé avoir rencontré des échecs d’authentification API.
D’autres utilisateurs ont signalé avoir reçu un message « Erreur 404 » lorsqu’ils tentaient de se connecter.
Les experts en cybersécurité ont averti les utilisateurs, dans cette confusion, de se méfier des faux liens de sauvegarde ou des pages miroir.
Des millions d’utilisateurs ne peuvent pas accéder à leurs sites Web préférés lundi matin.
Web3 Antivirus, un éditeur de logiciels conçu pour protéger les actifs financiers, a déclaré ceci à propos de X : Lorsque des services majeurs tels que “X, Reddit, Discord, Zoom, Canva, etc. commencent à rencontrer des problèmes, les utilisateurs peuvent se retrouver coincés avec des points d’accès de secours, des mises à jour de statut et des miroirs temporaires.
“De faux liens de sauvegarde ou des pages miroir peuvent être utiles en cas de panne, mais ils peuvent également conduire à des pages de phishing, à de faux formulaires de connexion, à des fuites de portefeuille ou à des téléchargements malveillants.”
