Quando você está procurando um automóvel novo, provavelmente está procurando um carro acessível, mais vendido e também um dos mais confiáveis. A confiabilidade é um grande negócio para os compradores de automóveis, pois dá ao comprador mais confiança de que o carro funcionará perfeitamente, sem quebras ou falhas inesperadas.
Um carro pode ser popular e dirigido por muitas pessoas, mas isso nem sempre o torna confiável. Alguns carros sofisticados e mais vendidos podem ter problemas mecânicos acima da média. De acordo com a Consumer Reports, um dos carros que está lutando com números sólidos de vendas e confiabilidade é o 2025 Rivian R1S. A Consumer Reports comparou 22 veículos semelhantes e deu ao R1S a pontuação de confiabilidade mais baixa com base nos resultados da pesquisa com membros.
O que é surpreendente é que a Consumer Reports também afirma que 84% dos clientes relatam que comprariam o R1S novamente, apesar da sua pontuação de confiabilidade extremamente baixa. Para determinar qual a percentagem de consumidores que comprariam novamente um determinado modelo de veículo, a Consumer Reports realizou um inquérito de satisfação dos proprietários aos seus membros. A organização sem fins lucrativos admite prontamente que os resultados dos testes de confiabilidade e desempenho para um determinado veículo nem sempre podem corresponder aos resultados das pesquisas de satisfação do cliente; Pode deixar felizes até mesmo proprietários de carros não confiáveis. Dos 10 veículos pesquisados pela Consumer Reports como tendo os maiores índices de satisfação do cliente, apenas dois veículos tiveram índices de confiabilidade extremamente baixos: os veículos Rivian, o R1S e o R1T.
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Por que os relatórios do consumidor questionam a confiabilidade do Rivian R1S
Rivian R1S estacionado em um acampamento rochoso – Michael Douchot/Getty Images
O 2025 Rivian R1S é um SUV elétrico de três fileiras que possui um alcance máximo de viagem de mais de 400 milhas. Tem um preço sugerido entre $ 78.400 e $ 107.700. O R1S recebeu uma grande atualização em seu modelo 2025, instalando uma nova plataforma elétrica para reduzir peso e aumentar o poder computacional. O fabricante atualizou o trem de força e a bateria. Consumer Reports diz que as atualizações do modelo 2025 proporcionam uma cabine mais silenciosa e um trem de força mais suave do que o modelo anterior, mas as melhorias não são significativas o suficiente para fornecer uma melhoria significativa em suas classificações de confiabilidade.
Para desenvolver sua pontuação de confiabilidade prevista para o Rivian R1S 2025, a Consumer Reports usou dados de veículos do ano modelo 2023 e os resultados gerais dos testes da marca Rivian. Baseia-se nos resultados da pesquisa de sua base de membros. As áreas específicas onde a Consumer Reports lista o R1S como tendo a pontuação de confiabilidade mais baixa possível estão em sua suspensão e direção, sistema climático e qualidade geral de construção. Os problemas de confiabilidade da suspensão e da direção podem estar relacionados aos amortecedores, amortecedores e juntas esféricas do veículo. Os problemas do sistema climático do R1S podem estar relacionados ao ventilador e ao compressor AC. Entre os aspectos mais decepcionantes da qualidade de construção do carro estão problemas com as ferragens da carroceria e operação ruidosa. A Consumer Reports afirma que os maiores problemas com o R1S incluem condução difícil, ruído excessivo do motor elétrico e ruído excessivo do compressor de ar.
O recall também atingiu Rivian R1S e afetou a confiabilidade
Rivian R1S estacionado do lado de fora – Jetcityimage / Getty Images
O recall de carros pode custar muito dinheiro para os fabricantes, incluindo o custo de envio de avisos e reparos para resolver o problema. No entanto, são importantes para reduzir o risco de operação dos veículos e, ao mesmo tempo, melhorar a sua fiabilidade e segurança. Um dos problemas de confiabilidade do Rivian R1S está relacionado a uma longa lista de recalls do veículo que só começou a ser comercializado no verão de 2024. A Consumer Reports já citou sete recalls diferentes do veículo. Uma média de 3,2 recalls ocorrem durante os 30 anos de vida útil de um veículo.
Os motivos para o recall do Rivian R1S incluem um módulo de controle da coluna de direção sem marcações de cruzeiro, problemas de iluminação externa, baixo desempenho dos faróis em climas frios, instalação inadequada de algumas âncoras do cinto de segurança, problemas operacionais do sinal de mudança de direção, perda potencial de potência de acionamento e problemas com seu software de assistência Advanced Driver System (ADAS). Sete recalls ocorreram em aproximadamente um ano civil entre setembro de 2024 e setembro de 2025.
De acordo com um estudo da Consumer Reports contendo dados sobre mais de 300.000 veículos, os problemas de confiabilidade do Rivian não estão relacionados apenas ao recall do R1S. Eles se estendem por toda a linha de veículos do fabricante. Em uma classificação das 22 melhores marcas de automóveis, a Consumer Reports classificou a Rivian como a marca de automóveis menos confiável em 2025, com base em pesquisas com membros. Rivian é claramente a marca com classificação mais baixa, pontuando apenas 14 em 100 em confiabilidade. As outras 21 marcas da lista receberam pontuação entre 68 e 27 em confiabilidade.
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