Sexta-feira, 28 de novembro de 2025 – 14h22 WIB
Jacarta – Os sistemas de comunicação estão interrompidos em diversas áreas afetadas por inundações e deslizamentos de terra no Norte de Sumatra. Como resultado, milhares de moradores perderam o contato com suas famílias.
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No meio desta situação crítica, o BNP abriu uma linha direta especial para aqueles que não conseguiram contactar os seus familiares nas áreas de desastre.
O chefe do Centro de Dados, Informação e Comunicação de Desastres do BNPB, Abdul Muhari, espera que as operadoras de telecomunicações possam restaurar imediatamente a rede para que os cidadãos possam retomar a comunicação.
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“Esperamos que o governo espere que os fornecedores de telecomunicações possam restaurar imediatamente o acesso à comunicação nas áreas afectadas, para que aqueles que ainda não conseguiram contactar os seus familiares nas áreas afectadas possam restaurar rapidamente a comunicação e serem capazes de comunicar e conhecer o estado e condição dos seus familiares nas áreas afectadas”, disse ele numa declaração em vídeo, sexta-feira, 28 de Novembro de 2025.
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Para superar este impasse de comunicação, o BNPB ativou serviços de linha direta a partir do posto de comando principal em Tarutung, no norte de Tapanuli.
“Para os membros da comunidade que ainda têm problemas em contactar os seus familiares nas áreas afectadas, o Posto Chefe do BNPB de Tarutung abriu uma linha directa no 0811-6164-5500. Para este número, aqueles que ainda têm problemas em contactar os seus familiares nas áreas afectadas podem enviar informações da sua família, nome, idade, sexo e endereço”.
Alguns relatos recebidos incluem até a última localização da vítima antes da perda do contato. Abdul disse que essa informação é muito importante para agilizar a busca em campo.
“Algumas das chamadas telefónicas para o BNPB também incluem o último ponto de localização, o que será muito útil, depois encaminharemos esses dados diretamente para o PIC do pessoal do BNPB em cada distrito, cidade e área afetada para verificar a localização”, explicou.
O BNPB também realizará o mapeamento de reclamações para determinar os próximos passos em relação à consulta e verificação do status de residência.
“Mais tarde, a partir de cada reclamação tentaremos revelar e depois listar quais podem ser seguidas, quais podem ser confirmadas, quais já conhecem a sua posição e condições e quais não conhecem e quais não conhecem, quais os problemas e soluções”, disse Abdul.
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495 locais de telecomunicações em Central Tapanuli, South Tapanuli e Sibolga City foram interrompidos devido à interrupção das comunicações em massa. Embora estatisticamente representem apenas 1,42 por cento do total de 34.660 locais de telecomunicações do Norte de Sumatra, os pontos mortos estiveram, na verdade, no centro do desastre, cortando o acesso à comunicação para todas as comunidades.
