Pouco depois de os usuários relatarem na quinta-feira uma interrupção no Cloud, o mecanismo de inteligência artificial, a Anthropic divulgou um comunicado. A empresa de tecnologia observou que alguns serviços foram afetados devido à “interrupção parcial”.
“Identificamos a causa do problema que afeta Claude.ai e estamos trabalhando em uma solução. Forneceremos uma atualização o mais rápido possível”, escreveu a empresa em referência a Claude.ai.
A interrupção ocorreu depois que vários usuários reclamaram que não podiam usar o chatbot, aplicativo ou site do mecanismo de IA. Essa interrupção também apareceu nas especificações do Spark no Downdetector.
Com base no site, cerca de 63% dos usuários relataram problemas com o CloudChat, 24% com o aplicativo e 10% com o site.
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No início deste mês, Cloud sofreu uma paralisação global. Embora a Anthropic não tenha divulgado uma declaração oficial sobre isso, sua página Cloud Status postou atualizações sobre “bugs levantados” no módulo Opus 4.6 do chatbot AI.
Às 6h04 UTC (11h30 IST), a empresa disse que estava investigando o problema. Às 6h39 UTC (12h09 IST), a Anthropic disse: “O problema foi identificado e uma correção está sendo implementada”.
O que os usuários podem fazer?
Os usuários que enfrentam problemas com o Cloud AI podem seguir etapas básicas de solução de problemas, como atualizar a página, reiniciar o aplicativo ou verificar a conexão com a Internet.
No entanto, se o problema estiver relacionado a uma interrupção generalizada do serviço, os usuários terão que esperar até que a Anthropic tenha que esperar até que a plataforma retome as operações normais.
