ESSÊNCIA
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A Meta usa IA baseada em agentes como estratégia para diversificar a receita de seu negócio principal de venda de anúncios. Isso acontece depois que o CEO Mark Zuckerberg disse que a ideia de se tornar uma empresa de computação em nuvem está “definitivamente sobre a mesa”.
Se as empresas atacarem os agentes de meta-IA, isso poderá convencer Wall Street de que os milhares de milhões que estão a gastar em infra-estruturas um dia valerão a pena.
o que aconteceu
Na quarta-feira, o WSJ informou que a Meta lançou agentes de IA para empresas em três das plataformas mais populares da empresa: WhatsApp, Instagram e Messenger. Os agentes de IA farão o que os assistentes humanos fazem, desde responder às perguntas dos clientes, marcar compromissos, gerenciar calendários e até mesmo fazer pesquisas de mercado.
Dado que Zuck e companhia aumentaram o seu capital total em 67% em 2025 – de 38,4 mil milhões de dólares para 72,2 mil milhões de dólares – apenas para duplicar este ano sob esta nova orientação terrível, de 125 mil milhões de dólares para 145 mil milhões de dólares, faz sentido eliminar todo o mercado de trabalho de licenciados para licenciados em IA. Estima-se que 200 milhões de pequenas empresas usam o WhatsApp nos números internos da Meta. A empresa disse em dezembro que alcançou “mais de US$ 2 bilhões em receita anualizada na plataforma por meio de seus serviços de mensagens pagos”.
Portanto, definitivamente existe um mercado, mas e os consumidores?
O Facebook tem aproximadamente 3,2 bilhões de usuários ativos mensais no Facebook, o que representa cerca de 40% de toda a população humana, de acordo com os números da empresa. O WhatsApp e o Instagram têm cerca de 3 bilhões de usuários ativos mensais, enquanto o Messenger tem cerca de 1 bilhão.
Por que isso importa?
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Isso é importante por um motivo: a Meta precisa de clientes para essas empresas que em breve usarão esses agentes de IA.
Se não houver ninguém, o agente não poderá fazer o shopping digital em que o Facebook e o Instagram evoluíram. A Meta sabe que tem clientes e que quando uma empresa começa a usar sua IA de agente com o menor indício de sucesso, o resto o seguirá. E em um movimento tecnológico verdadeiramente grande, o Meta primeiro permitirá que as empresas usem esses agentes gratuitamente e depois façam a transição para um serviço de assinatura paga em vários níveis. Eles já fizeram isso no Instagram, Facebook e WhatsApp por meio de seu “Programa Meta Verified” expandido, que foi originalmente projetado e construído para combater a imitação por meio de um emblema azul semelhante ao do Twitter, então sua tática não deve surpreender.
