A adoção é elevada nas empresas, uma vez que a IA é cada vez mais utilizada por consultores fiscais para realizar tarefas rotineiras, de preparação e de investigação intensiva.
Na PwC Índia, cerca de 1.500 funcionários geram mais de 10.000 consultas de IA todos os dias. Na Deloitte Índia, quase metade da sua equipa fiscal de 5.000 membros utiliza plataformas pessoais de IA no seu trabalho diário, enquanto na EY Índia, mais de 75% dos seus 6.500 profissionais fiscais utilizam regularmente ferramentas de IA no seu trabalho diário.
“Recebemos mais de 1,3 milhão de consultas por meio do sistema este ano”, disse Bhavin Shah, sócio da Price Waterhouse & Co. “A escala do uso interno de IA por profissionais tributários é significativa e estamos vendo o volume de consultas crescer quase 30% a cada 45 dias”.
Nos últimos 12 meses, todas as empresas líderes têm trabalhado arduamente para construir ecossistemas de IA rigorosamente controlados, treinados em anos de conhecimento fiscal, opiniões anteriores e bases de dados jurídicas de alto nível, ao mesmo tempo que tentam integrá-los nos fluxos de trabalho diários dos consultores fiscais.
“A IA generativa é probabilística, enquanto os impostos são fundamentalmente determinísticos”, disse Sameer Gupta, líder fiscal da EY na Índia. “No final das contas, os clientes precisam ter respostas claras sobre obrigações fiscais, estruturas de fusões ou posições contenciosas. Precisamos preencher essa lacuna.”
Poucos mercados oferecem um teste melhor para a IA do que a Índia em termos de tributação, dizem os especialistas. Este imposto é um mercado com grandes volumes de transações, frequentes atualizações regulatórias e litígios, tornando-se uma função que não envolve apenas grandes quantidades de dados, mas também depende de interpretação.
“Na Índia, uma única transação pode afetar o GST, as alfândegas, os preços de transferência e os ganhos de capital, tudo ao mesmo tempo”, disse Gupta. “Você também precisa entender como os tribunais podem interpretar a posição. A questão não é entender os fatos, mas revisá-los e refiná-los por meio das perguntas certas”. Com a IA, pesquisas que antes demoravam dias agora podem ser concluídas em minutos ou horas. Os associados fiscais podem criar primeiros rascunhos extensos, enquanto os associados passam mais tempo pesquisando interpretações, identificando riscos e implementando soluções.
“A IA não está substituindo a experiência, ela está aumentando-a. A combinação de profundo conhecimento de domínio e inteligência orientada por IA permite que nossos consultores forneçam insights mais precisos, tempos de resposta mais rápidos e resultados personalizados para os clientes”, disse Gokul Chaudhry, presidente de Serviços Fiscais, Deloitte Sul da Ásia.
Com a disseminação da IA, à medida que a IA automatiza grandes partes da pirâmide, o modelo tradicional de consultoria de aumento de receitas através da adição de pessoal júnior para trabalhos de investigação, concepção e conformidade, que há muito é utilizado no sector fiscal, está a começar a mudar.
“A expectativa agora é proporcionar um crescimento de receita significativamente maior sem aumentar desproporcionalmente o número de funcionários”, disse Shah. “A estrutura da pirâmide já está mudando.”
