Os acampamentos realizados no âmbito deste programa permitem ao governo estadual iniciar um diálogo direto com os cidadãos no nível popular.
De acordo com um comunicado de imprensa emitido pelo Departamento de Informação Pública do estado, estes campos ajudarão a resolver casos há muito pendentes e a fortalecer ainda mais a confiança do público no governo. “Nos acampamentos organizados até agora, 1.97.522 cidadãos participaram e submeteram os seus problemas, sugestões e exigências aos responsáveis competentes”, refere o comunicado.
A notificação informa que foram recebidas 22.645 reclamações do público durante o programa, das quais mais de 16 mil reclamações foram resolvidas no local ou no prazo prescrito e as restantes reclamações estavam a ser processadas de acordo com as regras. Esses números refletem uma mudança rápida, responsável e positiva na cultura de trabalho do governo estadual.
Além disso, foram recebidos 31.070 pedidos de certificados diversos nos campos, dispensando os cidadãos de visitas desnecessárias aos escritórios. Entretanto, 1.11.326 pessoas beneficiaram directamente de vários regimes de assistência social do Governo do Estado, dando um novo impulso aos esforços relacionados com a segurança social, assistência financeira e meios de subsistência.
O programa não se limita à reparação de reclamações, mas está a tornar-se uma plataforma eficaz para ligar os beneficiários elegíveis aos regimes, simplificando os procedimentos administrativos, garantindo serviços oportunos e fortalecendo a boa governação a nível popular, afirma o comunicado.
O governo do estado está empenhado em continuar e expandir extensivamente esta campanha para garantir o acesso direto aos esquemas e serviços governamentais a todos os cidadãos do estado e para fortalecer ainda mais a governação transparente, responsável e centrada nas pessoas em Uttarakhand.
