Ça vaut les tacos!
Chipotle lance un « happy hour » de tacos à 2,50 $ d’une durée limitée pour attirer les clients soucieux des coûts au milieu des plaintes continues concernant les augmentations de prix rapides et occasionnelles.
L’essai est en cours sur certains marchés, dont Kansas City, Missouri. À Orlando, en Floride, et à Tampa, en Floride, vous pouvez profiter de repas à prix réduit du lundi au vendredi, de 14h à 17h.
Surnommée la promotion « Power Up with Chipotle », l’offre s’adresse au public après l’école et en milieu d’après-midi et sert de collation rapide entre les cours, de collation avant l’entraînement ou de réunion décontractée entre amis.
Les clients participants peuvent commander des tacos moelleux ou croquants et choisir leur protéine, offrant un format personnalisable relativement flexible par rapport au prix du menu standard.
Mais il y a un problème. La promotion est strictement au sein du restaurant. Cela signifie que les clients ne pourront pas commander de tacos à prix réduit via l’application Chipotle, le site Web ou des plateformes de livraison tierces.
Le test est actuellement prévu pour se dérouler jusqu’au 2 juin 2026 et l’entreprise utilise ce déploiement pour évaluer la demande dans un petit nombre de sites pilotes avant de décider si elle doit s’étendre davantage.
À Kansas City, où l’accord est en cours de test, un seul taco coûte généralement entre 3,50 et 4,05 dollars. Cela dit, le prix de 2,50 $ représente une réduction notable pour les convives soucieux de leur budget.
Chipotle lance un « happy hour » de tacos à 2,50 $ à durée limitée pour attirer les clients soucieux des coûts, au milieu des plaintes persistantes concernant la hausse des prix rapides et décontractés.
Chipotle est l’une des chaînes de restauration rapide mexicaine les plus populaires, avec plus de 4 000 établissements.
Scott Boatwright a été nommé PDG de Chipotle en novembre 2024.
Cette décision intervient alors que Chipotle continue de faire face à un environnement de prix difficile. De nombreuses chaînes de restauration rapide sont confrontées à la réaction des clients qui estiment que les prix des menus ont augmenté trop fortement ces dernières années, alors même que les coûts des ingrédients et de la main-d’œuvre continuent d’augmenter.
Chipotle a signalé un ralentissement de la croissance des ventes comparables dans ses résultats les plus récents, la direction soulignant des consommateurs plus prudents et des tendances de trafic plus faibles, même si les revenus globaux restent résilients par rapport à nombre de ses concurrents dans le secteur du fast-casual.
Le PDG de la chaîne, Scott Boatwright, a récemment été interrogé sur les plaintes de longue date selon lesquelles les bols et burritos de Chipotle, autrefois extrêmement populaires, étaient en déclin discret.
“Il faut demander un peu plus”, a déclaré Boatwright sur le podcast Power Players de Yahoo Finance. « Cela a toujours été la philosophie de notre marque, et aujourd’hui, nous proposons toujours de grands et beaux bols et burritos. »
« Complètement immobile et aucune question posée. Si vous en souhaitez davantage, n’hésitez pas à contacter un membre de l’équipe. Je promets qu’il n’y a pas un coéquipier sur cette ligne qui dirait non.
Ce n’est pas la première fois que les dirigeants de Chipotle expriment leur déception. L’ancien PDG Brian Niccol, désormais PDG de Starbucks en 2024, a déclaré que Chipotle avait constaté que plus de 10 % de ses 3 500 magasins avaient de faibles scores en matière de taille des portions.
“Nous allons investir dans cela et nous allons trouver un moyen de le faire de manière cohérente à chaque fois”, a-t-il ajouté. La société a ajouté : « Nous nous engageons à réaliser cet investissement pour renforcer l’engagement de Chipotle à servir des portions généreuses de plats délicieux et frais à un prix équitable pour chaque visite client. »
Chipotle est l’une des chaînes de restauration rapide mexicaine les plus populaires, avec plus de 4 000 établissements. Comparé à d’autres restaurants rapides et décontractés, Chipotle a généralement surpassé ses concurrents comme Sweetgreen et Cava en termes d’échelle et de rentabilité, mais il est confronté à des pressions similaires dans l’ensemble du secteur, les consommateurs se tournant plus fréquemment vers des options de service rapide moins chères.
