Nova Délhi, 26 de setembro: A Autoridade Central de Proteção ao Consumidor (CCPA) disse na sexta -feira que impôs uma sentença de 2.000.000 de Rs para a Era Digital da Retanha Pvt Ltd (FirstCry) para representações de preços falsos e enganosos. O pedido foi emitido de acordo com as seções 10, 20 e 21 da Lei de Proteção ao Consumidor e foi emitido para publicar a introdução de comerciais e o envolvimento em práticas comerciais desleais em sua plataforma de negociação eletrônica (www.firstcry.com).
A questão surgiu da queixa do consumidor de que o FirstCry exibia produtos com a representação de “MRP, incluindo todos os impostos”, enquanto na fase de caixa registradora outro GST foi cobrado a um preço com desconto. De acordo com uma declaração do Ministério dos Assuntos do Consumidor, isso criou uma impressão enganosa de descontos mais altos e no equívoco dos consumidores em um erro do valor final devido. A investigação de dados suportados da Companhia Nacional de Linha para Consumidores (NCH) mostrou que a prática de descontos de publicidade no MRP, mas a contabilidade independente a GST a um preço com desconto reduziu significativamente a vantagem para os consumidores. Basta interromper as operações de pagamento depois que o RBI diz que o BNPL inicia as permissões adequadas.
Por exemplo, os produtos anunciados com 27 % de descontos foram efetivamente vendidos após o aplicativo GST com apenas 18,2 % de desconto. Verificou -se que essas declarações representam preços enganosos, enganando a publicidade de acordo com a seção 2 (2) e as práticas comerciais desleais de acordo com a Seção 2 (4) da Lei de Proteção ao Consumidor. Verificou -se que exclui a exclusão como “taxas adicionais” ou “GST).
Ao lidar com o preço como preço fiscal como um imposto e depois a cobrança de GST, a empresa lidou com os “preços do gotejamento”, um padrão sombrio sob as instruções de prevenção e regulamentação de padrões escuros, 2023, que declarou os consumidores sobre o valor final e prejudicou a tomada de decisão informada. “Essa prática também violou a regra 7 (1) (e) das regras de proteção ao consumidor (comércio eletrônico), 2020, que exige que o preço total, incluindo todas as taxas e impostos, seja exibido antecipadamente”, diz a CCPA. A Tata AIG suspende os pagamentos sem dinheiro em hospitais máximos em toda a Índia depois de ouvir a Saúde, Niva Bupa e Care Health.
Portanto, a CCPA ordenou que as empresas corrigissem essa prática e garantissem que os preços originais e com desconto fossem exibidos como, incluindo todos os impostos, com quaisquer outras taxas publicadas claramente. Após a intervenção da CCPA, a empresa remediou sua plataforma para fornecer maior transparência na exibição de preços no site da empresa e no aplicativo móvel. Todos os sites da empresa e aplicativos móveis também incluem uma exibição proeminente de “incluindo todos os impostos”.
(A história acima apareceu pela primeira vez no último 26 de setembro de 2025 17:19.
