A Macy’s elevou a sua previsão para o ano inteiro e reportou o maior crescimento de vendas em 13 trimestres, à medida que o seu plano de recuperação começa a produzir resultados.
A Macy’s revelou no ano passado um plano para encerrar locais com baixo desempenho, investir na experiência de compra nas restantes lojas, simplificar as suas operações de ponta a ponta e ganhar uma quota do mercado de luxo. “As mudanças significativas que fizemos em toda a organização estão repercutindo nos clientes”, disse o CEO Tony Spring.
Mas a empresa disse que espera um sentimento “mais claro” do consumidor no quarto trimestre, que inclui a temporada de férias.
As ações caíram 0,79%, para US$ 22,53. As ações subiram este ano 31%.
A Macy’s disse que conseguiu lançar produtos mais novos e modernos de marcas como Rodd & Gun, Reiss e Prada Beauty. “Estamos desenvolvendo espaço para alavancar novas tendências”, disse Aviv na teleconferência de resultados. “A variedade de marcas e categorias que oferecemos demonstra nossa autoridade e relevância na moda de uma forma que não acontecia há anos”.
Entretanto, a empresa tem investido na formação dos colaboradores para criar uma experiência de compra mais acolhedora nas lojas. A Macy’s disse que alcançou sua pontuação mais alta no terceiro trimestre, uma medida do feedback dos clientes, no terceiro trimestre.
A Macy’s também fechou lojas com baixo desempenho e abriu novos locais para suas redes Bloomingdale’s e Blumercury, que vendem mais itens de luxo.
Embora a empresa espere que os consumidores sejam exigentes nesta época de festas, a Macy’s viu em grande parte os seus clientes continuarem a gastar. “Nossa base de clientes, que é principalmente de renda média e alta, permaneceu flexível e engajada no terceiro trimestre”, disse Spring.
Para lidar com os custos adicionais das tarifas, a Macy’s aumentou os preços, trabalhou com os fornecedores para partilhar alguns dos custos das tarifas e transferiu a produção para países com tarifas mais baixas. O impacto das tarifas no terceiro trimestre foi menor do que a empresa esperava, ao mesmo tempo que reduziu 50 pontos base da margem bruta. As tarifas “não vão desaparecer. Portanto, fazem parte de como devemos operar em 2026”, disse Spring.
A empresa sediada em Nova York elevou na quarta-feira sua previsão de vendas para o ano inteiro para uma faixa de US$ 21,48 bilhões a US$ 21,63 bilhões, acima de US$ 21,15 bilhões para US$ 21,45 bilhões. Ela também espera lucro ajustado por ação de US$ 2 a US$ 2,20, acima da visão anterior de US$ 1,70 a US$ 2,05.
