Les fans de Disney séjournant dans les hôtels de la société à Orlando trouvent leurs vacances loin d’être magiques.
Les clients du Disney’s Wilderness Lodge, l’un des complexes hôteliers « de luxe » les plus convoités des parcs à thème de Floride, subissent une chaleur extrême après que la vague de chaleur brutale de la Floride les a laissés sans climatisation pendant plusieurs jours.
Les problèmes ont commencé jeudi lorsque les clients ont signalé des températures plus élevées que d’habitude dans le bâtiment principal du complexe, notamment dans les chambres, les halls, les restaurants et autres espaces intérieurs.
Boulder Ridge, une propriété distincte du Disney Vacation Club à Wilderness Lodge, ne signale actuellement aucun problème de climatisation.
La panne est survenue alors que le centre de la Floride et ses parcs à thème Disney bien-aimés cuisaient dans des valeurs d’indice de chaleur supérieures à 100 degrés, certains visiteurs ayant du mal à échapper à la chaleur et à l’humidité torrides.
Un utilisateur de Reddit a déclaré : « Cela n’a aucun sens. “Une nuit ici coûte entre 300 et 600 dollars”, écrit-il. «Je pense que je serais vraiment contrarié. C’est la chose la plus chaude qui soit jamais sortie.
Depuis le 21 juin, la climatisation a été « partiellement restaurée » dans la plupart des chambres, selon WDWNT.
reddit Les utilisateurs signalent que la climatisation principale ne fonctionne toujours pas dans le hall et le restaurant. Même si des ventilateurs portables ont été installés, l’ensemble du bâtiment est « encore assez chaud ».
Le Wilderness Lodge est l’un des hôtels de villégiature « de luxe » de Disney, situé à quelques minutes en bateau du Magic Kingdom.
Wilderness Lodge est connu pour son thème inspiré du nord-ouest du Pacifique, qui s’étend à la piscine et à l’intérieur des chambres d’hôtel.
Les clients actuels et ceux qui envisagent de voyager ont été indignés par les hôtels Disney car les températures dans certaines chambres restent collantes, dépassant 80 degrés même après le coucher du soleil.
Un utilisateur de Reddit a écrit : « Si vous dépensez autant d’argent dans un complexe, vous vous attendez à avoir la climatisation quand il fait 106 degrés dehors », tandis qu’un autre a déclaré : « Ce n’est pas comme s’ils pouvaient casser les fenêtres et ce n’est pas une amélioration. » C’est la Floride.
« J’espère obtenir un remboursement ! “C’est absolument inacceptable”, a écrit un autre utilisateur de Reddit. Disney a offert une compensation aux clients du complexe qui n’avaient pas déménagé dans des hôtels climatisés.
L’un des complexes hôteliers « de luxe » de Disney, Wilderness Lodge est connu pour son emplacement convoité à proximité des parcs à thème (à quelques minutes en bateau du Magic Kingdom) et ses thèmes, options de restauration et avantages amusants inspirés du nord-ouest du Pacifique. Cependant, ces commodités ont un coût.
Selon le site Web de Walt Disney World, une chambre standard avec vue sur le complexe et deux lits queen coûtera 584 $ par nuit le 22 juin. Même avec la réduction estivale actuelle de Disney, les clients paieront toujours 429,75 $ pour un séjour d’une nuit.
En comparaison, les tarifs des chambres au Disney’s Pop Century Resort aux mêmes dates commencent à 192 $ par nuit. C’est moins de la moitié du tarif réduit du Wilderness Lodge.
Dans la mesure du possible, les clients touchés par la panne de courant alternatif se sont vu proposer un hébergement à Art of Animation ou à Coronado Springs, tous deux considérés comme un déclassement par rapport à la catégorie « de luxe » du Wilderness Lodge.
Cependant, certains invités ont été surclassés à la Gran Destino Tower et au Grand Floridian, selon Fantasyland News.
Le Disney’s Wilderness Lodge propose également un dîner de livres d’histoires à Artist Point mettant en vedette des personnages de Blanche-Neige et des Sept Nains.
Mais changer d’hôtel n’était facile pour personne.
Un utilisateur de Reddit a écrit : « J’ai réservé une nuit impromptue au Boardwalk Inn ce soir afin de pouvoir m’enregistrer au Wilderness Lodge un jour plus tôt pendant 6 jours à partir de demain. » “Nous avons essayé de déplacer la réservation toute la journée, mais nous n’avons pas eu beaucoup de chance.”
Le Disney’s Wilderness Lodge possède également des restaurants avec service à table, le Whispering Canyon Cafe et le Story Book Dining à Artist Point with Snow White, qui ont tous deux été fermés au plus fort de la panne.
L’entreprise a également bloqué les réservations à l’avance de repas dans ses emplacements intérieurs samedi dernier.
Le restaurant avec service au comptoir du complexe, Roaring Fork, est resté ouvert, tout comme son restaurant en plein air, Geyser Point Bar & Grill.
