Les grandes banques ont commencé à remplacer les gens par l’intelligence artificielle, plus de 7 000 travailleurs en sont devenus victimes

Lundi 1er juin 2026 – 19h16 WIB

Djakarta – Le développement de l’intelligence artificielle (IA) modifie de plus en plus la manière dont les entreprises font des affaires, y compris dans le secteur bancaire. La technologie, qui ne fonctionnait auparavant que comme un outil de support, commence désormais à jouer un rôle plus important dans diverses activités opérationnelles, du service client aux processus de gestion interne.

Parallèlement à ces évolutions, de nombreuses entreprises commencent à ajuster leurs stratégies commerciales en réduisant les emplois pouvant être automatisés et en augmentant les investissements dans la technologie.

L’une des dernières mesures est venue de Standard Chartered, qui a annoncé son intention de supprimer des milliers d’emplois au cours des prochaines années. La banque basée à Londres a annoncé qu’elle supprimerait plus de 7 000 emplois d’ici 2030.

Comme l’a rapporté Reuters le dimanche 1er juin 2026, cela fait partie de la stratégie de l’entreprise visant à accroître l’efficacité opérationnelle, à renforcer la rentabilité et à utiliser davantage la technologie de l’IA. L’entreprise aurait l’intention de supprimer environ 15 pour cent des postes liés aux fonctions d’entreprise.

Sur les plus de 52 000 salariés exerçant ces fonctions, plus de 7 000 postes devraient être concernés. Bill Winters, président-directeur général ou PDG de Standard Chartered, a souligné que cette politique n’est pas simplement un effort visant à réduire les coûts d’exploitation.

“Il ne s’agit pas d’une économie de coûts. Dans certains cas, nous remplaçons le capital financier et le capital d’investissement par des ressources humaines de moindre valeur”, a-t-il déclaré.

Standard Chartered compte actuellement près de 82 000 employés dans le monde. Selon Winters, la réduction des effectifs se fera progressivement grâce au recours à l’automatisation et à l’intelligence artificielle, tandis que certains employés auront la possibilité d’améliorer leurs compétences pour occuper de nouveaux postes.

“Ainsi, pour ceux qui souhaitent améliorer leurs compétences et faire progresser leur carrière, nous offrons toutes les opportunités de se placer dans un nouveau rôle.”

Le recours à l’intelligence artificielle s’est accru dans le secteur bancaire ces dernières années. De nombreuses institutions financières mondiales s’empressent d’intégrer cette technologie pour accroître leur efficacité, accélérer les services tout en réduisant les coûts d’exploitation à long terme.

Standard Chartered est l’une des principales banques qui lie ouvertement sa stratégie d’efficacité de la main-d’œuvre à l’utilisation de l’intelligence artificielle. Selon Winters, la plupart des postes concernés seront dans des centres opérationnels ou dans des banques de back-office réparties dans différents pays.