Le Rhode Island est devenu le premier État à imposer des réglementations du travail sur les caisses automatiques des supermarchés, obligeant les magasins à doter davantage de couloirs à mesure que les plaintes des acheteurs plus âgés augmentaient.
Le gouverneur Dan McKee a signé la semaine dernière une loi obligeant les supermarchés à affecter au moins un employé à trois bornes de caisse automatique.
La loi devrait entrer en vigueur le 1er janvier 2027, faisant du Rhode Island le premier État du pays à imposer des ratios de personnel obligatoires pour les caisses automatiques, alors que les législateurs d’autres pays ont imposé des restrictions similaires.
Les partisans affirment que le projet de loi vise à lutter contre le vol au détail tout en améliorant le service client.
La section locale 328 des Travailleurs unis de l’alimentation et du commerce (TUAC) a souligné un rapport de Capital One estimant que les détaillants du Rhode Island ont perdu 244 millions de dollars à cause du vol en 2022.
La Californie, le Connecticut, le Massachusetts, New York, l’Ohio et Washington font partie des États qui envisagent des mesures similaires pour réduire le vol à l’étalage, selon USA Today.
Les magasins sont exemptés des exigences en matière de personnel avant 8 heures et après 20 heures.
Cependant, pendant les heures de pointe, les employés affectés aux caisses automatiques ne peuvent pas se voir confier d’autres tâches, notamment l’exploitation des caisses traditionnelles.
Le Rhode Island est devenu le premier État à sévir contre les caisses automatiques, obligeant les épiceries à ajouter davantage de voies alors que les acheteurs plus âgés sont de plus en plus frustrés.
La loi devrait entrer en vigueur le 1er janvier 2027, faisant du Rhode Island le premier État du pays à imposer des ratios de personnel obligatoires pour les caisses automatiques, alors que les législateurs d’autres pays envisagent des restrictions similaires.
Le gouverneur Dan McKee a signé jeudi un projet de loi obligeant les supermarchés à affecter au moins un employé à tous les trois points de caisse automatique.
Les détaillants qui enfreignent la loi recevront d’abord un avertissement écrit avant d’être soumis à des sanctions financières en cas de violations répétées au même endroit.
Les amendes peuvent aller jusqu’à 500 $ par jour, sur la base d’un quart de travail de quatre heures au salaire horaire le plus élevé payé à un employé d’un magasin de détail pour chaque jour où l’infraction se produit.
Le projet de loi marque une autre victoire pour les TUAC, qui ont limité l’utilisation d’étiquettes électroniques sur les étagères et contesté les pratiques de tarification dans le cadre de sa campagne pour des produits alimentaires abordables et de bons emplois.
Le projet de loi sur les effectifs constitue également la dernière victoire de la campagne plus large des TUAC contre la propagation rapide de l’automatisation des épiceries.
Au-delà du paiement automatique, les syndicats ont exhorté les législateurs à réglementer les étiquettes électroniques sur les étagères, arguant que la technologie pourrait à terme ouvrir la voie à une tarification dynamique, menacer les emplois dans le commerce de détail et soulever des problèmes de confidentialité.
Le débat s’est intensifié à mesure que des détaillants comme Walmart ont accéléré le déploiement des étiquettes de prix numériques.
Le géant de la vente au détail a récemment annoncé son intention d’installer des étiquettes électroniques dans l’ensemble de ses 4 600 magasins aux États-Unis d’ici la fin de l’année.
Des détaillants comme Walmart ont été critiqués pour avoir déployé de manière agressive des étiquettes de prix numériques, alors que l’on craint de plus en plus que les prix des produits alimentaires puissent être manipulés par la technologie.
Walmart insiste sur le fait que les étiquettes ne sont « pas un outil de surveillance des prix » et fournissent simplement un moyen plus efficace d’afficher les prix tout en réduisant le temps passé par les employés à remplacer les étiquettes en papier.
Les responsables syndicaux ont averti que certaines étiquettes électroniques sont équipées d’une fonctionnalité Bluetooth qui peut communiquer avec des appareils à proximité, soulevant des inquiétudes quant à la manière dont cette technologie pourrait être utilisée si des mesures de protection ne sont pas en place.
Les détaillants se sont fermement opposés à ces affirmations.
Walmart insiste sur le fait que les étiquettes ne sont « pas un outil de surveillance des prix » et fournissent simplement un moyen plus efficace d’afficher les prix tout en réduisant le temps passé par les employés à remplacer les étiquettes en papier.
La question a également attiré l’attention des législateurs à travers le pays, plusieurs États envisageant de restreindre les étiquettes numériques sur les étagères, craignant qu’elles ne soient un jour utilisées pour promouvoir des prix dynamiques ou personnalisés pour les acheteurs.
