Walmart subit une nouvelle humiliation alors que les acheteurs continuent de chercher ailleurs leurs produits essentiels.
Amazon a officiellement dépassé Walmart sur la liste Fortune 500, mettant ainsi fin à 13 ans d’existence en tant que plus grand détaillant américain en termes de bénéfices.
Ce bouleversement d’entreprise marque la première fois depuis 2013 que Walmart ne parvient pas à revendiquer le titre, Amazon dépassant sournoisement les 713 milliards de dollars de revenus de Walmart au cours de son dernier exercice, avec environ 717 milliards de dollars de revenus.
Le magazine Fortune a ajouté que si les ventes d’Amazon en 2010 s’élevaient à 34,2 milliards de dollars, celles de Walmart s’élevaient à 422 milliards de dollars, soit plus de 12 fois ce montant.
Ce succès rapide peut être attribué à la croissance d’Amazon dans les domaines du commerce électronique, de la publicité et des services de grands vendeurs tiers. Les détaillants en ligne se concentrent également sur les services de livraison ultra-rapides, les colis arrivant quelques heures après la commande moyennant des frais supplémentaires.
L’expert du commerce de détail Neil Saunders avait précédemment déclaré au Daily Mail qu’Amazon avait pris de l’ampleur en introduisant des produits périssables dans son système de livraison.
“L’expansion globale d’une livraison plus rapide vers des zones plus rurales a opposé les deux géants de la vente au détail”, a déclaré Saunders.
L’année dernière, Amazon a également lancé ses propres marques privées d’aliments et d’articles ménagers qui peuvent généralement être expédiées à des prix inférieurs à ceux des produits de marque.
Walmart compte plus de 5 000 « supercentres » aux États-Unis et est l’une des plus grandes chaînes de vente au détail du pays.
Le PDG de Walmart, John Furner, se concentre sur les valeurs du supermarché tout en mettant en œuvre des changements technologiques.
En ce qui concerne les achats en magasin, Walmart a toujours une longueur d’avance sur ses concurrents.
Ce géant de la vente au détail compte plus de 5 000 « supercentres » rien qu’aux États-Unis, ce qui en fait l’épicerie incontournable des Américains.
Walmart prévoit d’améliorer son expérience en magasin pour sa clientèle croissante avec le nouveau PDG John Furner.
De nouvelles étiquettes numériques sur les étagères, mises à jour automatiquement chaque nuit, devraient remplacer le système de tarification existant au cours de la prochaine année et ont soulevé des inquiétudes quant à la hausse des prix basée sur l’IA.
En avril dernier, le géant de la vente au détail a annoncé une refonte de ses produits de marque privée sous le nom de « Great Value ». Lancée pour la première fois dans les années 1990, Great Value est l’une des marques les plus populaires proposées par Walmart. On les trouve dans 9 foyers américains sur 10 et permet à la famille moyenne d’économiser 35 % sur les coûts annuels.
Et même si l’entreprise perd sa place au Fortune 500 au profit d’Amazon, elle restera le deuxième acteur du commerce électronique, avec des ventes numériques d’environ 120 milliards de dollars par an.
“Walmart a connu un parcours numérique incroyable, en particulier au cours des dernières années, mais Amazon est mieux positionné stratégiquement pour répondre aux acheteurs numériques”, a déclaré le fondateur de Marketwatch, Derek Reisfield, au Daily Mail. « De plus, compte tenu de la clientèle de Whole Foods, Amazon est mieux placé pour répondre aux besoins des acheteurs aisés. »
«Il s’agit d’un énorme avantage pour les personnes aux revenus plus élevés, car elles dépensent davantage. Cela se traduit par une livraison accrue de volume et de valeur à la même adresse de livraison », a-t-il ajouté.
Les magasins Walmart proposent toujours des options de paiement en libre-service, mais des détaillants comme Dollar Tree s’y sont opposés.
Reisfield a déclaré qu’il existe d’autres facteurs qui contribuent au succès des deux sociétés. Le premier est l’utilisation des données clients.
“Les entreprises disposant des ensembles de données les plus importants ont un énorme avantage”, a-t-il ajouté.
Walmart et Amazon sont tous deux des acteurs majeurs de la publicité, le « segment du commerce de détail qui connaît la croissance la plus rapide ».
« Amazon est en train de le tuer avec ses revenus publicitaires. C’est rentable », a déclaré Reisfield. Amazon a vendu plus de 68 milliards de dollars de publicité l’année dernière, soit une croissance de 22 %. Cela inclut les ventes publicitaires Prime Video.
Parallèlement, Target a récemment annoncé une nouvelle stratégie visant à réorganiser 130 magasins répartis dans 10 villes afin d’attirer les clients à la recherche d’une expérience d’achat plus « luxueuse ».
“Ces investissements visent à faire de Target un lieu de shopping encore plus facile, plus inspirant et plus convivial”, a déclaré Laurie Mahawald, directrice de Target, dans un communiqué.
