Um grande retalhista internacional está a preparar-se para uma grande reformulação da sua cadeia de lojas depois de avisar que dezenas de locais irão fechar e centenas de outros estão a ser considerados.
Os últimos resultados da empresa mostram que o negócio enfrenta desafios crescentes de rentabilidade, apesar do crescimento contínuo das receitas. O seu desempenho reflecte pressões mais amplas na indústria do vestuário, onde o aumento dos custos operacionais e a redução dos gastos discricionários estão a pesar nas margens, apesar de as vendas permanecerem estáveis.
Os hábitos de compra dos consumidores continuam a evoluir à medida que os canais online capturam uma parcela maior dos gastos no varejo. Ao mesmo tempo, os compradores permanecem seletivos com compras discricionárias, levando muitas marcas estabelecidas a reavaliarem as suas cadeias de lojas, ao mesmo tempo que investem mais fortemente no comércio eletrónico e em capacidades de ponta a ponta.
Fundado em 1924, o Grupo Foschini (TFG) é uma empresa multinacional de retalho com sede na África do Sul que possui 39 marcas que abrangem vestuário, calçado, jóias, beleza, tecnologia e produtos para o lar.
TFG identifica ineficiências em centenas de lojas
A TFG revelou planos para fechar pelo menos 100 lojas durante o próximo ano fiscal, ao mesmo tempo que analisa cerca de 300 locais com baixo desempenho no seu portfólio.
No entanto, a empresa sublinhou que o encerramento permanente continua a ser o último recurso.
“Fechar lojas é absolutamente o último recurso depois de você ter tentado de tudo”, disse o presidente-executivo da TFG, Anthony Thunstrom, em entrevista ao Sunday Times. “Queremos ver se alguma de nossas outras marcas vende melhor naquela loja, naquele local.”
A retalhista opera mais de 4.900 lojas em 23 países, com segmentos de negócio em África, Londres e Austrália.
Em vez de fechar locais imediatamente, a TFG está a implementar diversas iniciativas para melhorar a rentabilidade. Isso inclui otimizar o espaço da loja, reduzir as compras de estoque e usar locais físicos para dar suporte ao atendimento online.
“Dado o impacto da economia fraca na rentabilidade das lojas e na escala da nossa penetração online, estamos a fechar lojas marginais e de baixo desempenho e a diversificar o nosso portfólio de marcas”, disse Thunstrom sobre a recente teleconferência de resultados da empresa.
O varejista também planeja converter uma parte de lojas selecionadas em centros de atendimento para pedidos on-line, à medida que as vendas digitais continuam a crescer. A administração espera controles mais rígidos e melhores decisões sobre o mix de produtos para ajudar a sustentar margens brutas mais altas no próximo ano.
Por que o TFG está fechando lojas?
Os esforços de reestruturação do retalhista surgem após um ano financeiro difícil.
De acordo com os resultados fiscais de 2026 do TFG, a receita do grupo aumentou 7,2%, mas a rentabilidade diminuiu drasticamente. O lucro operacional do grupo caiu 22,1%, enquanto o lucro básico por ação caiu 33,5%.
A empresa afirmou que as condições comerciais enfraqueceram significativamente no segundo semestre do ano, uma vez que a diminuição da procura dos consumidores durante a época comercial de pico e as margens mais baixas pesaram sobre os resultados em todas as regiões operacionais.
A margem bruta caiu 120 pontos base, para 48,2%, à medida que os varejistas aumentaram a atividade de margem para compensar o estoque. Ao mesmo tempo, as despesas operacionais aumentaram 10,7%, superando o crescimento das vendas e exercendo pressão adicional sobre os lucros.
Um ponto positivo foi o comércio eletrônico. As vendas online cresceram 31,7% durante o ano fiscal de 2026 e agora representam 14,8% do total das vendas no varejo, com economias de escala ajudando a melhorar a lucratividade digital.
Os números do número de lojas também sublinham a abordagem cada vez mais cautelosa da TFG à expansão. A empresa encerrou o exercício encerrado em 31 de março de 2026 com 4.914 lojas, ante 4.923 um ano antes. No período, a varejista abriu 233 lojas, mas fechou 242, resultando em nove cortes de lojas.
A análise das lojas ocorre num momento em que os retalhistas de todo o mundo procuram melhorar a rentabilidade, concentrando o investimento nos seus locais mais produtivos. Em todo o setor, as empresas estão cada vez mais a dar prioridade ao desempenho do comércio eletrónico, à eficiência da cadeia de abastecimento, às capacidades de dados dos clientes e aos serviços omnicanal, à medida que as vendas online continuam a representar uma parcela crescente dos gastos dos consumidores.
Aqui estão algumas de minhas coberturas anteriores sobre fechamentos de varejo:
A administração espera que as condições do consumidor continuem desafiadoras no futuro próximo.
“Planejamos com base no fato de que as condições de consumo permanecerão sob pressão em cada um de nossos territórios por algum tempo e poderão piorar até que uma solução de longo prazo para a guerra com o Irã seja encontrada, a inflação esfrie e o sentimento do consumidor melhore”, disse Thunstrom durante os lucros.
A TFG planeja fechar pelo menos 100 lojas enquanto analisa cerca de 300 locais de baixo desempenho em seu portfólio.Shutterstock
A mudança para o comércio eletrônico continua a mudar o varejo
A abordagem da TFG mostra como os retalhistas estão a adaptar-se a um mercado onde os canais digitais e físicos trabalham cada vez mais em conjunto.
À medida que os consumidores aceitam mais as compras online, os retalhistas estão a reavaliar quantas lojas físicas necessitam e como esses locais se enquadram em estratégias mais amplas e abrangentes que integram a conveniência digital com a experiência na loja.
A receita global do comércio eletrônico ultrapassou US$ 6 trilhões em 2024 e deverá atingir US$ 10 trilhões até 2033, de acordo com a Capital One Shopping.
Apesar deste crescimento, as lojas físicas continuam a ser o canal de vendas dominante. Globalmente, as vendas online representaram aproximadamente 19,9% do total das vendas no varejo em 2024, indicando que a maioria das compras ainda é feita pessoalmente.
Para retalhistas como a TFG, o desafio é encontrar o equilíbrio certo entre manter uma rede de lojas rentável e investir fortemente nas capacidades digitais que os consumidores esperam cada vez mais.
“Estamos fortalecendo nossas capacidades de fintech e crédito com suas margens operacionais e retornos estruturalmente mais elevados, estamos reduzindo a complexidade de nosso modelo operacional e, assim, reduzindo estruturalmente o custo de fazer negócios”, disse Thunstrom sobre os últimos lucros da empresa.
À medida que a adoção do comércio eletrónico cresce a nível global, os retalhistas que integram com sucesso a inovação digital, a eficiência da cadeia de abastecimento e a conveniência do cliente provavelmente estarão melhor posicionados num cenário de retalho mais competitivo e em rápida mudança.
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Esta história foi publicada originalmente pela TheStreet em 9 de junho de 2026, onde apareceu pela primeira vez na seção Varejo. Adicione TheStreet como fonte preferida clicando aqui.
