Indecopy a accordé l’autorisation à deux institutions Système financier Après avoir trouvé des moyens de restreindre l’accès aux crédits en fonction de l’âge, sans support technique. L’Autorité a conclu que ces dispositions violaient les droits des consommateurs en imposant des barrières injustes.
La Chambre Spéciale de Protection des Consommateurs a déterminé que les deux entreprises avaient commis des actes discriminatoires en fixant la limite d’âge, ce qui affectait aussi bien les jeunes que les personnes âgées du pays.
Indecopy permet à deux institutions financières d’imposer des limites d’âge aux crédits
Le Banque municipale d’épargne et de crédit de Tacna Puni avec A Lots de 8 UIT Après avoir vérifié que son produit Crédito Multioficios s’adresse uniquement aux plus de 20 ans. Cette disposition a été diffusée sur son site Internet sans justification objective.
Selon l’agence, la mesure excluait automatiquement les mineurs de cet âge de l’accès au crédit. La résolution souligne que toute réglementation doit être soutenue de manière adéquate et ne pas répondre à des critères arbitraires.
Serfinco a imposé une pénalité de 5 UIT pour la limite d’âge
Serfinco Savings and Credit Cooperative a été condamnée à une amende de 5 UIT après avoir déclaré sur son site Internet que son produit de crédit personnel était destiné aux 18-63 ans.
L’Autorité a conclu que cette limite d’âge créait une barrière à l’entrée sans fondement objectif ou raisonnable. Selon la résolution, cette condition excluait les personnes âgées et décourageait la demande pour le produit. La Chambre a noté que l’évaluation du crédit devrait être basée sur des critères vérifiables et non uniquement sur l’âge.
Que dit la norme à propos de cette pratique ?
Le Code de protection des consommateurs et de défense (loi n° 29571) établit des droits fondamentaux tels que l’information claire, la sécurité, le libre choix et l’accès à des services appropriés.
De plus, il interdit la publicité trompeuse, les termes abusifs et la discrimination. Cela nécessite d’honorer les promotions, d’afficher l’intégralité des prix et de résoudre les réclamations dans un délai de 30 jours. Indecopi surveille et sanctionne le non-respect et peut imposer des amendes et des mesures correctives.
