Quarta-feira, 18 de março de 2026 – 19h16 WIB
Jacarta – O Vice-Ministro da Capacitação de Máquinas do Estado e Reformas Burocráticas (PANRB) Purwadi Arianto revisou a implementação de serviços de transporte público no aeroporto e na área portuária para garantir que os padrões de serviço público sejam de qualidade, eficientes e orientados para a satisfação do público durante o Eid.
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O Vice-Ministro Purwadi sublinhou que os prestadores de serviços de transporte público nos aeroportos e zonas portuárias devem garantir o cumprimento dos padrões mínimos de serviço, incluindo segurança, protecção, conforto, acessibilidade e pontualidade. Além disso, o profissionalismo dos oficiais na prestação de um serviço ágil, amigável e honesto também é um fator importante na realização de um serviço excelente.
“O governo está empenhado em garantir o funcionamento ideal dos serviços de transporte durante o Eid-ul-Fitr. Encorajamos a coordenação entre as agências e a integração dos modos de transporte para garantir um fluxo suave de regresso a casa, bem como minimizar potenciais interrupções de serviço.” Ele disse isso ao revisar os serviços no Aeroporto Soekarno Hatta e no Porto Tanjung Prek na quarta-feira (18/3/2026).
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Esta revisão faz parte dos esforços para reforçar a supervisão sobre a implementação de reformas burocráticas, particularmente no sector dos transportes, um serviço público estratégico que tem ligações directas com as comunidades. Nesta função, o Vice-Ministro do PANRB analisou os vários modos de transporte disponíveis, incluindo serviços de balcão, transportes públicos, vaivéns que estão integrados com outros modos de transporte.
Além disso, enfatizou a importância da integração entre os modos de transporte para apoiar a mobilidade comunitária eficiente e sustentável. A integração dos serviços de transporte é fundamental para a criação de um sistema de serviços eficaz. Deve ser fácil para as pessoas mudarem de um modo para outro sem interrupção.
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“Os serviços de transporte público nos aeroportos e portos são a primeira face dos serviços públicos que as pessoas experimentam. Portanto, os padrões de serviço devem ser mantidos tanto em termos de segurança, conforto e facilidade de acesso”, disse o Vice-Ministro do PANRB.
Durante a visita, esteve presente o Vice-Ministro dos Transportes, Suntana, que garantiu que todos os serviços de transporte funcionavam com segurança, sem problemas e sob controlo. Actualmente, o Ministério dos Transportes, juntamente com todas as partes interessadas, tomou vários preparativos para garantir a repatriação e o fluxo de repatriação sem problemas.
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“Entendemos que o Eid-ul-Fitr é um momento importante para as pessoas se reunirem com as suas famílias. Por isso, estamos empenhados em fornecer serviços de transporte confortáveis e amigáveis, para que as pessoas possam experimentar uma viagem segura e agradável”, disse ele.
