Um Airbnb em Perth enviou uma embalagem familiar depois que uma descoberta decepcionante foi feita na propriedade.
Kriss e Kate Hardman verificaram a estadia pendente do CBD quando encontraram uma câmera no travesseiro de quatro quartos.
Chocado com a descoberta, Hardman assumiu a conta de Tiktok para pedir à Internet para pesar a situação.
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“Então, chegamos ao Airbnb ontem à noite, é um lugar agradável. Há uma coisa que eu não tenho certeza, talvez você possa me ajudar”, disse Hardman, enquanto estava na frente de uma câmera branca que apareceu em uma prateleira.
“Isso tem permissão para o Airbnbs? Isso é uma prática típica? Porque acho que não deve ser permitido”.
Preocupado com a segurança de seus três filhos, o casal decidiu deixar a propriedade e fechar um hotel durante a noite.
O Airbnb se ofereceu para organizar uma propriedade alternativa sem nenhum custo extra e também pagar pela estadia do hotel. Mas Hardman afirma que o mercado de acomodações “silencioso” depois de descobrir que um substituto provavelmente teria um custo impressionante.
“Eles também disseram que pagariam nossas acomodações hoje à noite porque logo perceberam que a existência de férias escolares não tinha muitas acomodações e a estadia que foi muito parecida era cerca de 6 quilômetros a mais do que pagamos”, disse Hardman.
“Assim que descobriram que ficaram quietos, não ouvimos muito à tarde, a promessa de ‘pagaremos a diferença’ caiu”.
O duro -se inclinou para Tiktok, pedindo ao público que ajudasse a atenção do Airbnb ao assunto.
“Precisamos ser fortes, compartilhá -lo e destacar o Airbnb nos comentários … Eles não me ouvirão, então espero que o ouçam”, disseram eles.
Com a ajuda da Internet, o Airbnb se ofereceu no dia seguinte para cobrir a refeição, o transporte, a estadia de hotéis e o custo da substituição.
“Muito obrigado por aqueles que nos seguem e por aqueles que não o fazem. Levou o cupom que nos cobre bem e realmente pelo que os custos da propriedade … e eles estão retornando tudo”, disse Hardman.
“É uma pena que o poder das mídias sociais precisasse chegar ao Airbnb para fazer o que é certo”.
De acordo com o site do Airbnb, os hosts não têm permissão para ter câmeras ou dispositivos de registro que monitorem o interior de uma propriedade, mesmo que sejam desativados.
Pertow entrou em contato com o Airbnb e a família Hardman para comentários.
