Sábado, 6 de dezembro de 2025 – 20h WIB
VIVA – A Telkomsel continua a acelerar a restauração da rede de telecomunicações na área de Teknagon, Central Aceh, que foi afetada por inundações e deslizamentos de terra. Este esforço faz parte do compromisso da Telkomsel em garantir que as pessoas sejam reconectadas à família, à informação e aos serviços vitais durante emergências.
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Especialmente na área de Tekngan, a Telkomsel conseguiu restaurar 3 locais que estão totalmente operacionais e cobrem a área circundante do distrito de Lut Tawar. Entretanto, outros 19 locais ainda necessitam de fornecimento de energia, que ainda é muito limitado. A recuperação foi alcançada através de várias medidas estratégicas, incluindo a mobilização de pessoal técnico utilizando aeronaves piloto para implantar BTS, a mobilização de geradores adicionais, bem como o arranjo de rotas alternativas de transmissão da Telkomsat via satélite.
Além da restauração da rede, a Telkomsel também apoia a distribuição de apoio logístico, como alimentos, bebidas e outras necessidades emergenciais na região de Aceh. Esta assistência é distribuída com parceiros e funcionários de resposta a catástrofes para garantir que as comunidades afectadas tenham acesso às necessidades básicas.
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A Telkomsel também abriu postos de atendimento ao cliente de resposta a desastres em vários pontos para fornecer serviços gratuitos de telefone e SMS, substituição de cartão, extensão do período ativo, bem como suporte para serviços IndiHome e Telkomsel Orbit na área de Aceh.
O vice-presidente de operações de rede de área de Sumatra da Telkomsel, Nugroho Adi Wibowo, disse: “A Telkomsel está fazendo vários esforços para garantir que os serviços de comunicação possam ser rapidamente restaurados, especialmente nas áreas afetadas. Juntamente com o governo e todas as partes envolvidas, estamos comprometidos em acelerar a restauração para que o povo de Tekgan possa se reconectar e se reerguer”.
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A Telkomsel convida todos os clientes nas áreas afetadas a aproveitar as vantagens do Pacote Sumatra Care Alert via UMB *888*20#. Este pacote é gratuito e pode ser ativado uma vez com 3GB de internet por 7 dias ou 300 minutos telefônicos + 1.000 SMS por 7 dias à escolha de todas as operadoras
Mais informações podem ser acessadas pela central de atendimento gratuita 0800-111-9000 ou pelos canais oficiais da Telkomsel. (LAN)
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VIVA.co.id
2 de dezembro de 2025
