Sábado, 14 de março de 2026 – 10h15 WIB
Singapura, Ao vivo – A Telkomsel ganhou dois prêmios no Asian Telecom Awards de 2026, nomeadamente Empresa de Telecomunicações do Ano e Inovação Tecnológica do Ano.
A investigação revela que a IA pode desencadear uma nova “recessão” no mundo do trabalho, ameaçando os trabalhadores de escritório!
Este reconhecimento é uma prova da continuidade da Telkomsel no fornecimento de inovações relevantes aos clientes, contribuindo para o avanço da indústria digital da Indonésia. O evento avalia a estratégia, a implementação e o impacto tangível nos clientes e nos ecossistemas, tornando-se assim um barómetro da reputação dos operadores na Ásia.
Empresa de Telecomunicações do Ano: IA para redes mais confiáveis e serviços mais rápidos
Os ataques cibernéticos estão mudando na era da IA, com phishing e ransomware se tornando mais difíceis de detectar
A Telkomsel implementa mais de 100 casos de uso de IA/ML em redes, atendimento ao cliente, vendas e automação de TI. O impacto é que a rede autônoma ajuda a prever e corrigir possíveis interrupções em tempo real, reduzindo o tempo de inatividade em até 3x e acelerando a resposta a incidentes em mais de 40%, para que a experiência de streaming, jogos, trabalho e outras atividades digitais se torne mais estável. No lado do atendimento ao cliente, a automação de IA usando assistentes virtuais inteligentes, Veronica e Ted, reduziu os custos de resolução em até 78% e aumentou a satisfação do cliente.
Inovação tecnológica do ano: verificação segura sem OTP, integrada pela primeira vez ao Firebase
Ministro do Interior, Tito, assina SKB 7 Ministros sobre Diretrizes para o Uso de Tecnologias Digitais e Inteligência Artificial
Telco Verify 2.0 apresenta a primeira verificação de número baseada em SIM do mundo integrada à autenticação Google Firebase, permitindo que o processo de login do aplicativo seja instantâneo, automatizado e resistente a riscos de interceptação OTP, troca de SIM e controle de conta. Esta solução fortalece a segurança dos setores bancário, fintech, comércio eletrônico e serviços digitais e se alinha com a iniciativa global GSMA Open Gateway para abrir recursos de rede por padrão para desenvolvedores.
A Diretora de Tecnologia da Informação da Telkomsel, Joyce Shea, disse: “Este prêmio confirma o compromisso da Telkomsel em fortalecer a confiança digital e fornecer uma experiência segura, simples e tranquila para o povo da Indonésia. Com o Telko Verify, fornecemos autenticação de nível de operadora para proteger os usuários, ao mesmo tempo que fortalecemos os ecossistemas digitais e promovemos o uso da tecnologia da Telkomsel. Nas áreas que implementamos em toda a rede e atendimento ao cliente, a Telkomsel é uma Trust que continua a evoluir como um facilitador digital que apoia o futuro digital mais inclusivo e inovador da Indonésia.” (LAN)
Pupuk Kaltim garante que a inovação é o principal motor do crescimento dos negócios
Desde o aumento da eficiência operacional, passando pelo reforço da digitalização dos processos empresariais, até ao desenvolvimento de produtos e à diversificação sustentável dos negócios, podem observar-se diversas inovações.
VIVA.co.id
13 de março de 2026
