Os clientes poderão esperar alguns meses para receberem o seu dinheiro de volta a milhões de dólares de fornecedores estatais de electricidade.
Entre 20 e 2021, 1 milhão de dólares vão operar uma grande operação de retorno depois de não perceberem que mais de 1.705,7 contas foram encerradas.
Assista ao vídeo acima: O Ministro da Energia de WA explode o cinema sobre o faturamento de Bengala.
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O utilitário exclusivo do WA pediu desculpas pelo escândalo, a ministra de última geração Amber-Z Sanderson assumiu o gol na segunda-feira.
“Este é um problema importante, frustrante e inaceitável”, disse Sanderson.
“O governo espera que a cooperação funcione rapidamente para reembolsar os clientes e fornecer ao público informações limpas e transparentes”.
Sinarji permite que cerca de 174.000 empresas e clientes residenciais continuem a pagar contas encerradas por meio de vários métodos, incluindo débito direto, BPA e correios australianos.
A dimensão do problema tornou-se clara no final de Setembro, quando o gabinete do ministro foi informado sobre um relatório intercalar encorajado pela mesma violação da mesma violação associada a clientes fracos do Centrink.
Sanderson disse: “Em poucos dias de instruções de revisores independentes, as expectativas do meu escritório deixaram claro, a partir do ajuste, que eles iniciariam as soluções com os clientes o mais rápido possível, de forma ativa, rápida e pública e com o público”, disse Sanderson.
O cliente médio paga US$ 230, mas mais da metade dos US$ 10 estão na fila para receber reembolso.
No limite superior, alguns clientes recuperarão vários milhares de dólares.
‘Eu não confio neles’
Um cliente do Cinemarji disse que doou cerca de US$ 500 para uma conta encerrada antes que algo desse errado.
A mãe estava no hospital com a filha quando recebeu um e-mail informando que estava atrasada para pagar a conta, embora pagasse quinzenalmente e geralmente estivesse na frente.
“Ignorei a mensagem enquanto conversava com minha filha, então recebi uma mensagem informando que recebi um prazo extra”, disse ele ao 7 news.com.
“Fui ao meu banco verificar e percebi que estava pagando uma conta encerrada no início de 2018.
“Isto não é um reembolso – eles acabaram de remover fundos da conta encerrada para minha conta corrente.
“Eu também preciso ser testado se agora tiver que creditar quaisquer taxas que eles tenham acrescentado”.
Ele disse que foi há cinco meses.
“Não acredito que Sinarji realmente se importe em resolver o problema como eles disseram”, compartilhou o cliente.
Quando o dinheiro será devolvido
O subsídio de eletricidade do governo estadual e federal é de cerca de US$ 40 milhões em dólares.
A prioridade de retorno do cinema serão os clientes fracos e de baixa renda.
Sanderson disse: “Pode levar meses para resolver contas mais complexas e contas históricas de Tihasik, mas espera-se que algumas sejam devolvidas dentro de semanas”, disse Sanderson.
O ministro disse estar claro que questões processuais de longo prazo com o processo e a administração permitiram que essa questão não fosse percebida.
Espera-se que as recomendações e inquéritos de revisão independentes encomendados pelo governo sejam finalizados em Novembro.
“Esta é uma revisão original e ramificada da organização e duvido e espero que estes processos constituam uma reconstrução significativa da organização para garantir uma responsabilização óbvia.”
Uma revisão separada também será realizada para verificar a eficácia do conselho do Sinarji.
À luz do pagamento do pagamento, todos os outros grandes serviços públicos, incluindo Watercarp e Horizon, foram solicitados a analisar e identificar quaisquer possíveis exemplos de pagamento adicional.
Sanderson disse: “Estou informado de que nenhum problema sistêmico semelhante foi exposto durante este processo”.
O Cinema entrará em contato com os clientes que tiverem dinheiro e mais informações estarão disponíveis aqui.
