O comediante Kunal Kamra criticou na segunda-feira a mais recente iniciativa da Ola Electric, ‘Hyperservice’, e questionou o momento da empresa e a falta de responsabilidade.
Kamra foi acompanhado por Bhavish Aggarwal, presidente e CEO da Ola Electric, que anunciou a expansão de seu programa Hyperservice, um esforço para “abrir o código” de sua própria infraestrutura e tecnologia de serviço.
Respondendo ao anúncio, Kamra escreveu no X: “Você está pedindo às pessoas que comprem suas peças on-line e depois procurem qualquer mecânico que encontrarem.
No Hyperservice da Ola, a empresa anunciou que os clientes agora poderão comprar peças originais diretamente e qualquer mecânico poderá treinar e fazer a manutenção dos veículos da Ola.
“A partir de hoje, as peças @OlaElectric estão disponíveis abertamente em nosso aplicativo e site. Cada cliente Ola agora pode comprar peças originais diretamente e cada mecânico pode treinar e fazer a manutenção dos veículos Ola”, escreveu Bhavish Aggarwal.
“Para nossos mais de 1 milhão de clientes, isso significa mais liberdade e serviço mais rápido. Agora você pode escolher onde consertar seu Ola – em nosso centro, em sua oficina local ou sozinho. Peças originais, total transparência, sem intermediários”, dizia o post.
Hiperserviços para impulsionar economia da unidade Ola
De acordo com Ola Electric, o ‘Hyperservice’ impulsionará a economia da unidade da empresa, “expandindo sua vertical de peças de reposição e acessórios de alta margem – um segmento que está crescendo organicamente com a base de clientes em rápido crescimento da empresa”.
É certo que a Ola Electric não destaca as “peças sobressalentes e acessórios” como o seu próprio segmento nas suas demonstrações financeiras trimestrais. Está inserida no segmento automotivo, que inclui a venda de automóveis e “serviços relacionados”.
No primeiro trimestre do exercício fiscal de 2026, a Ola Electric obteve receita da indústria automotiva $$828 crore com uma margem bruta implícita de 25,6%, de acordo com dados financeiros em seu site.
Isto se compara com $$1.464 milhões de dólares em receitas e uma margem bruta implícita de 8,4% no primeiro trimestre do exercício fiscal de 2025. A empresa ainda não obteve lucro, operacionalmente ou não.
Na segunda-feira, as ações da Ola Electric caíram 2,08% para $$51,75 cada no BSE, mesmo com o benchmark BSE Sensex encerrando o dia 0,67% mais alto, em 84.778,84 pontos.
