Sábado, 6 de dezembro de 2025 – 12h38 WIB
Jacarta – A concorrência no negócio do serviço pós-venda automóvel está a tornar-se mais acirrada, especialmente no segmento de oficinas de pós-venda, que é agora disputado pelas grandes marcas. Mais recentemente, o lubrificante global Mobil, comercializado pela PT ExxonMobil Lubricants Indonesia (PT EMLI), colaborou com o grande fabricante de pneus Bridgestone Indonesia para fornecer serviços automotivos integrados sob o mesmo teto.
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Esta primeira colaboração foi lançada oficialmente de 29 a 30 de novembro de 2025 em Bandung, envolvendo a Mobil Car Care e a Bridgestone Networks através da Tomo (Toco Model) Automaster. Este lançamento é um movimento estratégico que confirma a sua disponibilidade para expandir a sua participação no mercado de manutenção de veículos para além das oficinas oficiais de ATPM.
A parceria Mobil e Bridgestone não é apenas uma ativação promocional, mas um esforço para construir um ecossistema de serviços que combine experiência em lubrificantes e tecnologia de pneus premium para atender às necessidades dos consumidores que são agora cada vez mais seletivos. Um formato de serviço integrado é considerado uma das formas mais eficazes de fidelizar o cliente em meio ao surgimento de opções de oficinas independentes.
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Rommy Averdy Saat, Gerente Geral de Desenvolvimento de Mercado da PT EMLI, disse em comunicado recebido no sábado, 6 de dezembro de 2025: “Estamos muito entusiasmados com esta combinação. Esta ativação não se trata apenas de serviço, mas também de construção da base para inovação conjunta no futuro. Estamos empenhados em continuar a fornecer qualidade premium aos consumidores”.
Entretanto, do lado da Bridgestone, a parceria é vista como um movimento para aumentar o valor do serviço, ao mesmo tempo que fortalece a posição da empresa no mercado de oficinas de reparação pós-venda.
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“Ao combinar os pontos fortes da Bridgestone em tecnologia de pneus e Mobil em lubrificantes, esperamos fornecer soluções automotivas abrangentes e de alto valor”, disse Arif Kurniawan, Gerente de Vendas ao Consumidor e Desenvolvimento de Varejo, Bridgestone Indonésia.
Além da experiência de serviço integrado, os visitantes desfrutaram de diversas atividades de branding e ofertas promocionais durante o evento de lançamento no Trans Studio Bandung. Acredita-se que o feedback dos consumidores seja positivo, reforçando os planos das duas marcas de expandir locais de serviços integrados para outras cidades a partir do próximo ano.
Os intervenientes da indústria avaliam que esta colaboração mostra uma nova dinâmica na competição pelas oficinas de pós-venda. O atendimento completo, desde a manutenção do motor até a troca dos pneus, é considerado um diferencial estratégico para atingir o segmento usuário de veículos que prioriza comodidade, rapidez e garantia de produtos essenciais.
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A Mobil e a Bridgestone afirmaram que estão actualmente a preparar um roteiro de programa conjunto, que inclui a expansão da rede de serviços em locais estratégicos e a melhoria da experiência do cliente através de pacotes de serviços integrados. A ativação contínua está programada para ser implementada ao longo de 2026.
