CARA SENHORITA MANEIRAS: Meu supermercado estava muito movimentado e as filas no caixa eram longas. Prestei pouca atenção à mulher sem cartão à minha frente enquanto ela falava com alguém ao telefone, presumindo que estivesse com a pessoa à sua frente.
Depois de cerca de 10 minutos na fila, pouco antes de chegar a minha vez de colocar minhas coisas no cinto, outra mulher veio com uma cesta cheia de compras e pediu para ir comigo, dizendo que sua amiga na minha frente estava “guardando seu lugar na fila”.
Fiquei surpreso com o pedido e, antes que pudesse responder, ela se forçou a passar por cima da minha cesta para se juntar à amiga.
Eu tinha algumas palavras escolhidas para seu comportamento rude e mal-entendido, mas em vez de se desculpar, ela passou à ofensiva, exigindo em voz alta e repetidas vezes que eu não falasse com ela. Tenho certeza de que as 10 filas do caixa a ouviriam gritar, fazendo-me parecer como se eu tivesse feito algo inapropriado.
Já vi pessoas privilegiadas atrasarem outros compradores estacionando uma cesta de compras na fila enquanto corriam pela loja pegando itens extras, mas isso era novidade para mim.
Fiquei com tanto medo e raiva que quase deixei minha cesta e saí da loja. Alguma sugestão, além de permitir que esse tipo de pessoa faça o que quer?
LEITOR NOTURNO: Isso é irritante, claro. Queremos ver pessoas rudes cairem em si.
Mas vale realmente a pena transformar tal incidente em uma briga – você acrescentou algo a isso com suas “poucas palavras escolhidas”?
Aparentemente, muitas pessoas pensam assim. Miss Manners tem um arquivo inteiro de cartas de leitores sobre brigas no supermercado, e elas não são vetadas apenas porque estão com fome.
Quando o senso de justiça básica de alguém é violado, a raiva aumenta. E este parece ser um momento em que muitas pessoas estão sempre na defensiva.
Miss Manners sabe que está causando problemas para si mesma quando sugere que alguém escolha brigas – que entrar em brigas públicas com estranhos não é nem mesmo uma violação, conforme você os descreve. Isso aumentará a crença equivocada de que a etiqueta sempre exige um resultado.
Isso não acontece – mas às vezes sugere não travar batalhas perdidas.
Querida SENHORITA MANEIRAS: Por favor, oriente-me sobre o que considero uma prática muito terrível em muitos restaurantes. Refiro-me a dois dispositivos fornecidos pelo garçom quando apenas um dos dois clientes pediu a sobremesa.
Coloca o cliente na desconfortável posição de ter que explicar que não quer compartilhar ou que o acompanhante não pediu a sobremesa.
LEITOR NOTURNO: E economiza horas no servidor de viagem extra.
Mas Miss Manners concorda que isso coloca a pessoa que o encomendou em uma posição aparentemente egoísta e embaraçosa. A saída dessa posição é perguntar ao outro restaurante, enquanto o garçom ainda está presente: “Ah, você também queria pedir um desses?”
Envie suas perguntas para Miss Manners em seu site, www.missmanners.com; para seu e-mail, Gentlereader@missmanners.com; ou por correio para Miss Manners, Andrews McMeel Syndication, 1130 Walnut St., Kansas City, MO 64106.
