Sexta-feira, 20 de março de 2026 – 11h10 WIB
Jacarta – Ao garantir total disponibilidade dos serviços de transação do cliente por meio do Livin’ by Mandiri Super App, o Banco Mandiri reitera seu compromisso de servir de todo o coração antes de Idul Fitri 1447 Hijri. Foram tomadas várias medidas de reforço, desde a estabilidade do sistema ao reforço da capacidade infra-estrutural, até à monitorização das transacções em tempo real para aumentar o volume de operações e manter a qualidade óptima do serviço.
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A dinâmica do Eid, que é sinónimo de espírito de partilha, também impulsiona as actividades financeiras das pessoas, desde remessas, pagamentos para necessidades diversas até transacções com vários comerciantes. Por este motivo, o Banco Mandiri garante a disponibilidade de uma infraestrutura digital segura, rápida e eficiente para o bom funcionamento das transações públicas neste momento.
O Livin’ by Mandiri também continua a fortalecer a qualidade do serviço, garantindo que o aplicativo funcione 24 horas por dia ininterruptamente, proporcionando fácil acesso ao banco digital para todos os clientes sempre que necessário.
A BRI conta com 1,2 milhão de agentes BRILink, 627 mil redes de canais eletrônicos e o BRImo Super App para apoiar as transações dos clientes.
O vice-presidente executivo sênior (SEVP) de tecnologia da informação do Bank Mandiri, Susilo Hardianto, disse que o foco principal da empresa é a preparação da infraestrutura digital para receber atividades de transação antes do Eid. A medida também confirma o compromisso do Banco Mandiri em manter padrões de serviço digital superiores e sustentáveis.
“Preparamos amplos recursos de sistema para antecipar os requisitos de transação durante o período de Eid-ul-Fitr. As várias medidas de fortalecimento que tomamos visam garantir que o Temple Life seja estável, ágil e capaz de fornecer uma experiência de transação tranquila e confortável para os clientes”, disse Susilo em seu comunicado oficial (7/3) na terça-feira.
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Susilo disse ainda que, por ser um super aplicativo, o Livin’ by Mandiri oferece diversos recursos de transação integrados para atender às diversas necessidades financeiras dos clientes. Esses serviços incluem transferências intrabancárias e BI-FAST, pagamentos de contas de rotina, recarga de carteira eletrônica, transações QRIS em vários comerciantes, compra de passagens de viagem por meio do recurso Livin Sukha e requisitos de estilo de vida. A presença desses recursos interconectados reforça o papel da Livin como centro de atividades de transações digitais do cliente em um ecossistema de serviços integrados.
Além disso, o Livin’ by Mandiri também oferece aos clientes um recurso gratuito de recarga de cartão de dinheiro eletrônico. Em meio à alta mobilidade das pessoas no deslocamento e retorno para casa, esse recurso se apresenta como uma solução prática para que as transações em rodovias, estacionamentos e diversos serviços de pagamento continuem sem problemas.
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Além disso, o Banco Mandiri lançou o recurso Livin’ Call no aplicativo Livin by Mandiri como parte dos esforços da empresa para expandir a facilidade de atendimento aos clientes. Com esse recurso, os clientes podem se conectar diretamente aos agentes de call center do Bank Mandiri sem taxas de crédito, para que as necessidades de informações e suporte bancário possam ser resolvidas de forma mais rápida e eficiente.
