Eu fui traído. Eu realmente não sei como isso aconteceu, mas cerca de US$ 50 foram retirados da minha conta bancária por supostos serviços que eu não autorizei ou não vi. Para resumir a história, tive que bloquear meu cartão, mas no final meu banco devolveu o dinheiro.
Mas nem todo escândalo tem final feliz. E hoje, mais pessoas são vítimas de fraude do que nunca.
Na verdade, 73% dos adultos norte-americanos sofreram pelo menos um golpe ou ataque online, e a maioria recebe chamadas, mensagens de texto e e-mails fraudulentos pelo menos uma vez por semana, de acordo com uma pesquisa de 2025 do Pew Research Center.
“As fraudes online e outros crimes na Internet continuam a disparar, com perdas reportadas ao FBI num valor recorde de 16,6 mil milhões de dólares em 2024. O governo federal, os bancos e as empresas estão todos a soar o alarme”, lê-se no relatório do Pew.
Várias marcas populares são frequentemente usadas por invasores para criar golpes de phishing, e o Walmart liderou a lista no primeiro trimestre de 2023.
E assim acontece que o Walmart foi alvo do mais recente escândalo de grande escala para captar a atenção de Washington.
O Gabinete de Execução da Comissão Federal de Comunicações solicitou que a SK Telco interrompesse imediatamente uma chamada automática fraudulenta que se passava por funcionários do Walmart. Fonte da imagem: Shutterstock” loading=”egr” height=”540″ width=”960″ class=”yf-1gfnohs loader”/>
O Gabinete de Execução da Comissão Federal de Comunicações solicitou que a SK Telco interrompesse imediatamente uma chamada automática fraudulenta que se passava por funcionários do Walmart. Fonte da imagem: Shutterstock
Em 2 de dezembro, o Gabinete de Execução da Comissão Federal de Comunicações (FCC) solicitou que a SK Teleco, uma provedora de serviços de voz, interrompesse imediatamente as chamadas automáticas fraudulentas que se faziam passar por funcionários do Walmart.
Se a empresa não tomar medidas para impedir permanentemente que estas e outras chamadas fraudulentas semelhantes atravessem as suas redes, corre o risco de ser cortada das redes de comunicações dos EUA, de acordo com o comunicado de imprensa da FCC.
De acordo com o relatório da FCC, o golpe foi baseado em vozes de IA que se identificaram como “Carl” ou “Emma”, ligando “do Walmart” e alegando ter uma compra pré-autorizada de um pedido de PlayStation 5 de US$ 919,45 da conta Walmart de um indivíduo.
A voz orientará ainda mais os clientes, pedindo-lhes que pressionem 1 ou liguem de volta se quiserem cancelar o pedido ou conectar-se com operadoras ao vivo.
Assim que os clientes se conectarem com operadoras ao vivo, eles solicitarão suas informações de identificação pessoal, como números de previdência social.
“Os golpistas e ladrões que usam nossa rede telefônica para fraudar consumidores ou roubar dados pessoais são ilegais, e os provedores de serviços de voz devem fazer parte da solução. Embora a maioria dos provedores entenda essa responsabilidade, não toleraremos aqueles que fecham os olhos e permitem ligações automáticas obscuras em suas redes”, disse o presidente da FCC, Brendan Carr.
A FCC citou dados do órgão de fiscalização da indústria, Industry Traceback Group, que rastreou 29 chamadas automáticas da SK Telecom e do serviço terceirizado de bloqueio de chamadas automáticas YouMail, de cerca de 8 milhões de chamadas automáticas geradas.
O grupo de rastreamento da indústria já notificou a SK Telco sobre “tráfego ilegal de chamadas automáticas” e pediu uma investigação, mas a empresa não respondeu, disse a FCC.
A comissão também observou que é ilegal fazer chamadas de celular e reproduzir mensagens de voz artificiais ou pré-gravadas sem urgência razoável ou consentimento prévio.
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“Se a SK Teleco não tomar medidas imediatas para evitar chamadas fraudulentas, a FCC não exige que todos os outros provedores aceitem o tráfego de chamadas da SK Teleco. A SK Teleco tem 48 horas para mitigar efetivamente o tráfego ilegal e 14 dias para tomar medidas para evitar a recorrência de tal tráfego em sua rede”, observou a FCC.
“Tal ordem cortaria efetivamente a empresa da rede nacional de comunicações, uma penalidade que a FCC impôs apenas algumas vezes em sua história”, escreveu Cord Cutter News.
“Os golpes do Walmart não vêm, na verdade, de funcionários do Walmart ou do Walmart – eles vêm de golpistas que usam a empresa como um disfarce conhecido para enganar suas vítimas”, escreveu Robokiller, oferecendo conselhos sobre como detectar sinais de alerta.
De acordo com a empresa de tecnologia, que oferece um aplicativo móvel que usa IA para bloquear spam, chamadas automáticas e chamadas fraudulentas para consumidores e empresas, existem vários golpes populares e perigosos no Walmart.
Comunicação não solicitada
“bom demais para ser verdade” oferta
Urgência e estresse
Solicitações de informações pessoais ou pagamento Fonte: Robokiller
Vários tópicos no Reddit revelam golpes semelhantes e comentários de usuários apontam para os mesmos sinais de alerta. Por exemplo, um tópico de 10 meses atrás descreve como um suposto representante do Walmart ligou para eles e disse que alguém tentou comprar um PC de US$ 1.000 em sua conta.
“Quando perguntei o número da loja, eles não souberam responder. Quando atenderam o primeiro toque, fiquei desconfiado porque nunca liguei para eles nos horários de pico do Walmart.
De acordo com o estudo de Robkiller de 2023, no primeiro semestre de 2023, os golpes telefônicos (incluindo chamadas e mensagens de texto) custaram aos americanos US$ 46 bilhões.
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Esta história foi publicada originalmente pela TheStreet em 3 de dezembro de 2025, onde apareceu pela primeira vez na categoria Varejo. Adicione TheStreet como fonte preferida clicando aqui.
