Larry Magid: Evite golpes online

Os americanos perderão pelo menos 16,6 mil milhões de dólares em fraudes em 2024, de acordo com o FBI, e o número verdadeiro é quase certamente muito mais elevado porque muitas vítimas nunca denunciam o crime.

Grande parte deste crime envolve fraudes online e, embora qualquer pessoa possa ser vítima, os americanos mais velhos são frequentemente os alvos. Não só têm muitas vezes ovos de meia-calça maiores, como os burlões também tiram partido de factores como a confiança em instituições aparentemente legítimas, uma maior probabilidade de que chamadas desconhecidas sejam atendidas e, em alguns casos, menos familiaridade com tecnologias mais recentes. O FBI estima que os americanos com mais de 60 anos perderam mais de 4,8 mil milhões de dólares em 2024.

Um dos golpes mais comuns é o phishing: e-mails, mensagens de texto, mensagens de redes sociais ou chamadas telefônicas falsas que se fazem passar por organizações legítimas, como bancos, Amazon, Microsoft ou IRS. Essas mensagens geralmente criam um senso de urgência, avisando que “sua conta será suspensa”, “você pode ser vítima de fraude”, ou que tem uma “senha fraca” ou que já foi comprometida. Os golpes online geralmente direcionam você para sites fraudulentos projetados para roubar suas credenciais de login ou outras informações pessoais, ou para induzi-lo a um serviço que irá protegê-lo.

Organizações como Microsoft, Amazon e IRS geralmente não entrarão em contato com você do nada com avisos urgentes sobre sua conta. Se você receber uma mensagem que você acha legítima, como uma que parece ser do seu banco, entre em contato diretamente com a empresa ou acesse o site digitando o endereço no navegador em vez de clicar em qualquer link da mensagem. Sempre verifique o endereço da web para ter certeza de que está correto e não é semelhante.

Os golpes românticos podem afetar pessoas de qualquer idade e muitas vezes começam em aplicativos de namoro, redes sociais ou até mesmo mensagens de texto. O golpista geralmente afirma estar no exterior ou não poder se encontrar pessoalmente enquanto constrói confiança por meio de mensagens e ligações. Quando você está emocionalmente investido, eles pedem dinheiro, talvez uma passagem de avião, uma emergência médica ou uma conta bancária congelada.

Muitas vezes recebo textos ou mensagens de WhatsApp com a foto de uma mulher atraente que afirma estar interessada em me conhecer. Por mais lisonjeiro que isso possa ser, as mensagens são definitivamente fraudes.

Golpes de suporte técnico

Você já recebeu uma chamada, mensagem de texto, e-mail ou mensagem pop-up informando que seu computador está infectado? Como resultado, o golpista geralmente pede permissão para “consertar” seu computador remotamente, instalando software projetado para roubar seu dinheiro, informações pessoais ou ambos. Se alguém afirma ser da Microsoft, da Apple, do seu provedor de serviços de Internet ou de qualquer outra empresa, isso é definitivamente uma farsa.

A maioria dos golpistas entra em contato com você, mas também existem sites falsos de “suporte técnico” projetados para induzi-lo a contatá-los. Quase caí há vários anos, quando pesquisei no Google o número do suporte técnico da HP para consertar um atolamento de papel. A pessoa que atendeu me pediu para instalar o software para poder diagnosticar o problema. Às vezes isso é legítimo, mas eu estava cético porque o software não pode causar atolamento de papel. Verifiquei o site onde encontrei o número. Parecia o site da HP, mas o URL não era HP.com, então eu sabia que era falso e desliguei. Agora, sempre que procuro um número de suporte, certifico-me de que ele vem do site oficial da empresa.

“Golpe dos avós”

Outro golpe comum é quando você recebe uma mensagem dizendo que seu filho, neto ou amigo próximo está com problemas e precisa de dinheiro imediatamente. Pode ser um acidente, uma prisão ou uma emergência médica, muitas vezes acompanhada de um pedido de transferência de dinheiro. Se isso acontecer, entre em contato diretamente com a pessoa ou com alguém que saiba onde ela está, mas não envie dinheiro. Mesmo que seja legítimo, depois de transferir dinheiro, é muito difícil e muitas vezes impossível recuperá-lo. Os avós são muitas vezes as vítimas, mas isso pode acontecer com qualquer pessoa com quem sejam parentes. Em 2025, o Departamento de Justiça anunciou que acusou 25 pessoas de Quebec, Canadá, de supostamente participarem de um “golpe dos avós” que fraudou idosos em mais de US$ 21 milhões em Vermont e em mais de 40 outros estados.

Se você não participou, você não ganhou

Todos nós queremos ganhar na loteria ou em sorteios, mas aqui está o problema: se você não participou, você não ganhou. Se você receber um e-mail, mensagem de texto ou telefonema alegando que ganhou um prêmio, presuma que se trata de uma fraude. Anos atrás, minha mãe, que sofria de demência, recebeu uma ligação dizendo que havia ganhado um carro, mas primeiro tinha que pagar impostos e taxas de registro. Felizmente ela me ligou antes de enviar o dinheiro e eu disse que era uma fraude. Infelizmente, nos anos seguintes ela caiu em outros golpes antes de morrer.

E vencer um torneio falso não é o único lance “bom demais para ser verdade”. Seja especialmente cauteloso com ofertas de investimento que esperam retornos excepcionalmente elevados. O FBI afirma que os americanos relataram ter perdido mais de US$ 6,5 bilhões em fraudes de investimento em 2024, grande parte delas vinculadas à criptomoeda.

Se você está procurando trabalho, tome cuidado com golpes trabalhistas. Isso pode incluir ofertas de emprego falsas que solicitam que você pague por treinamento ou equipamento, ou solicitações de depósitos ou cheques em nome de um empregador, o que pode torná-lo um participante involuntário em lavagem de dinheiro ou fraude de cheques. Muitas vezes recebo textos oferecendo empregos para os quais nunca me candidatei e são definitivamente fraudes.

IA aumenta o risco

A inteligência artificial agora pode clonar a voz de alguém ou criar fotos e vídeos que parecem vir de parentes. Os criminosos estão usando IA nos chamados golpes de “sequestro virtual”, alegando ter seu filho ou neto, ou se passando por amigo ou parente pedindo dinheiro devido a uma emergência. Esses golpes geralmente criam uma urgência para impedir que você verifique a história. Tente sempre verificar a identidade da pessoa, por exemplo, ligando para um número que você já possui ou fazendo uma pergunta para a qual só ela sabe a resposta.

Existem vários sinais de alerta que indicam muitos golpes. A mensagem cria urgência e obriga você a agir rapidamente. Ele pede que você mantenha a situação confidencial ou não a verifique com outras pessoas. E muitas vezes exige pagamento de maneiras incomuns, como criptomoeda, cartões-presente ou transferências eletrônicas. Ao ver esses sinais de alerta, diminua a velocidade e verifique antes de tomar qualquer ação.

E por falar em criptomoeda, tenha muito cuidado antes de investir. Algumas pessoas obtiveram grandes retornos, mas as criptomoedas são muito voláteis e, ao contrário dos depósitos bancários, as participações em criptomoedas geralmente não são seguradas. Se você decidir investir, considere usar uma instituição financeira ou corretora conhecida, como Fidelity ou Schwab, ou uma grande bolsa, como a Coinbase. Estas empresas operam sob regulamentações dos EUA e geralmente oferecem práticas de segurança mais fortes do que plataformas desconhecidas, embora os investimentos possam perder valor e as proteções sejam limitadas.

Por fim, use senhas fortes e exclusivas para todas as contas, certifique-se de que seu sistema operacional, navegadores e outros softwares estejam atualizados, compre apenas em comerciantes on-line confiáveis ​​e tenha cuidado com e-mails, mensagens de texto ou chamadas não solicitadas solicitando informações pessoais ou pagamento. Quando possível, habilite a autenticação de dois fatores, que adiciona uma camada extra de segurança mesmo se uma senha for comprometida. E lembre-se de que empresas legítimas e agências governamentais raramente exigem pagamento imediato ou informações confidenciais por meio de mensagens inesperadas.