Allez-vous chez le dentiste ou à l’aéroport ? Des files d’attente de sécurité de plusieurs heures aux prix des billets qui montent en flèche, le transport aérien moderne n’a jamais été aussi sérieux.
Un différend bipartisan sur le financement du Département de la sécurité intérieure, qui dirige la Transportation Security Administration, a conduit à une impasse budgétaire et les agents de la TSA n’ont pas été payés pendant un mois.
En conséquence, certains employés de la TSA ne se présentent pas au travail et les taux d’absentéisme atteignent 50 % dans certains aéroports.
Ajoutez à cela la montée en flèche des prix du carburéacteur en raison de la guerre au Moyen-Orient et d’une saison de voyage chargée, et vous obtenez la tempête parfaite pour le chaos des voyages. Pourtant, il y a peu de preuves que les Américains annulent leurs projets. En fait, la plupart des PDG des compagnies aériennes américaines déclarent s’attendre à ce que la demande de voyages aériens soit robuste pendant les vacances de printemps et la saison estivale.
Donc, si vous prévoyez de voyager dans les mois à venir, nous avons rassemblé une série de trucs et astuces pour vous aider à naviguer dans le chaos qu’est le transport aérien.
la connaissance est le pouvoir
Les voyageurs doivent toujours disposer d’autant d’informations que possible. C’est peut-être plus important que jamais.
Commencez par les bases. Vérifiez les temps d’attente aux contrôles de sécurité de l’aéroport. Cependant, vous ne pouvez pas vérifier via le site Web ou l’application de la TSA, qui ne sont pas mis à jour en raison de la fermeture de l’agence. Répondez plutôt aux comptes et sites Web officiels des réseaux sociaux de l’aéroport. Certains aéroports diffusent en direct des flux en ligne sur les points de contrôle de sécurité afin que vous puissiez les surveiller en temps réel.
Un débat bipartisan sur le financement du ministère de la Sécurité intérieure a laissé les agents de la TSA (ci-dessus à l’aéroport international Hartsfield-Jackson d’Atlanta) sans salaire pendant des mois.
Malgré la tempête parfaite du chaos des voyages, il y a peu de preuves que les Américains annulent leurs projets.
Les voyageurs doivent toujours disposer d’autant d’informations que possible. C’est peut-être plus important que jamais.
Ajoutez 90 minutes au temps d’attente de sécurité recommandé (plus longtemps si vous partez des aéroports les plus durement touchés, notamment l’aéroport intercontinental George Bush à Houston, Hartsfield-Jackson à Atlanta et LaGuardia, John F. Kennedy et Newark Liberty dans la région de New York).
Un autre conseil est d’envisager de voyager un mardi, un mercredi ou un samedi lorsqu’il y a moins de passagers et que l’aéroport est moins fréquenté. Ou bien, volez depuis des aéroports plus petits comme MacArthur à Long Island au lieu de LaGuardia à New York, ou Ontario International à Los Angeles au lieu de LAX.
Les petits aéroports ont été moins touchés par le problème actuel. La TSA a averti que si les fermetures duraient beaucoup plus longtemps, même les plus petits aéroports, tels que Tweed New Haven dans le Connecticut ou l’aéroport national du nord-ouest de l’Arkansas près de Fayetteville, pourraient finir par fermer complètement.
couper la ligne
S’il y a jamais eu un moment pour payer pour des programmes de sécurité d’urgence comme TSA PreCheck, Global Entry ou CLEAR, c’est maintenant.
Si vous voyagez à l’étranger, inscrivez-vous à Global Entry. Il s’agit d’un programme américain des douanes et de la protection des frontières (CBP) qui permet une entrée accélérée aux États-Unis pour les voyageurs pré-approuvés et à faible risque. Le plan comprend également TSA PreCheck.
Global Entry vous coûtera 120 $ pour un abonnement de cinq ans. TSA PreCheck, qui accélère les voyages intérieurs, coûte entre 76,75 et 85 dollars pour cinq ans. Les frais de renouvellement sont légèrement moins chers et les enfants peuvent rejoindre leurs parents gratuitement.
De nombreuses cartes de crédit, telles que Capital One Venture/Venture X, Chase Sapphire Reserve et Platinum Card d’American Express, offrent des crédits de relevé pour les coûts du programme.
TSA PreCheck, qui accélère les voyages intérieurs, coûte entre 76,75 et 85 dollars pour cinq ans.
CLEAR est un service d’adhésion payant en partenariat avec le gouvernement américain. La technologie biométrique est utilisée pour accélérer les voyageurs à travers les points de contrôle de sécurité des aéroports.
Ajoutez 90 minutes au temps d’attente de sécurité recommandé, et plus si vous partez des aéroports les plus durement touchés, comme l’aéroport intercontinental George Bush de Houston (ci-dessus).
Ces services donnent également accès à TSA PreCheck Touchless ID, un contrôle biométrique. Il est actuellement disponible dans 15 aéroports aux États-Unis, et 50 aéroports supplémentaires devraient s’étendre ce printemps. Vous devez également donner votre consentement via l’application de la compagnie aérienne.
Alaska Airlines, American Airlines, Delta Air Lines et United Airlines prennent toutes en charge Touchless ID, bien que toutes les compagnies aériennes n’y participent pas. Il utilise la reconnaissance faciale (et parfois la numérisation d’empreintes digitales ou d’iris) pour vérifier automatiquement l’identité d’un passager et remplacer la vérification manuelle des documents. C’est sans aucun doute le moyen le plus rapide de passer les contrôles de sécurité.
CLEAR est un autre service d’adhésion payant en partenariat avec le gouvernement américain. La technologie biométrique est également utilisée pour accélérer la vitesse à laquelle les voyageurs franchissent les contrôles de sécurité des aéroports et pour créer des files séparées.
Veuillez noter qu’au moment d’écrire ces lignes, certains aéroports, comme l’aéroport intercontinental George Bush de Houston, le plus gravement touché, ont fermé les voies de contrôle biométrique (y compris CLEAR et TSA PreCheck).
Certains aéroports proposent également un service appelé CLEAR Concierge. Pour 99 $ supplémentaires par voyageur, un ambassadeur CLEAR vous attendra en bordure de rue et vous aidera à votre porte d’embarquement. Cependant, certains rapports indiquent que même ce service a été touché par des réductions.
Plan B… Waouh Plan C
Certains voyageurs font la queue si longtemps qu’ils ratent leur vol. La plupart des compagnies aériennes essaieront de vous faire embarquer au moins sur le prochain vol si des sièges sont disponibles. Cependant, cela ne peut être garanti. Mais n’oubliez pas que si vous manquez votre vol en raison d’un retard de sécurité, la compagnie aérienne n’est pas légalement tenue de vous réserver une nouvelle réservation.
Si vous voyagez sur une grande compagnie aérienne, vous êtes beaucoup plus susceptible d’être modifié, mais si vous voyagez sur une compagnie aérienne à bas prix, vous n’aurez peut-être pas d’autre vol avant quelques jours, voire une semaine.
L’aéroport international Hartsfield-Jackson d’Atlanta (ci-dessus) est l’un des aéroports les plus durement touchés par le chaos lié à la TSA.
Dans tout le pays, les agents de la TSA ne se présentent pas au travail, avec des taux d’absentéisme pouvant atteindre 50 % dans certains aéroports.
Brian Kelly (à gauche) est le fondateur de The Points Guy et Clint Henderson (à droite) est le principal porte-parole de The Points Guy.
Alors espérez le meilleur et préparez-vous au pire. Renseignez-vous sur les autres compagnies aériennes qui desservent votre itinéraire. Si votre vol est retardé ou annulé, la compagnie aérienne peut vous faire monter dans un avion concurrent. Google Flights vous aide à identifier rapidement des alternatives, tout comme l’application Flighty, qui permet de savoir d’où arrive votre vol et s’il arrive à l’heure.
si compagnie aérienne Si vous annulez votre vol et décidez de ne pas voyager, vous avez droit à un remboursement rapide selon votre mode de paiement d’origine (du moins pour les compagnies aériennes américaines).
La compagnie aérienne n’est pas obligée de vous aider avec les réservations d’hôtel ou les repas. Cela ne fait pas de mal de demander. Au cas où, conservez les reçus des dépenses engagées afin de pouvoir réclamer une indemnisation à votre retour chez vous.
De nombreuses cartes de crédit, comme la Chase Sapphire Reserve, sont accompagnées d’une assurance retard et annulation de voyage qui peut aider à payer les frais d’hôtel et de nourriture. Assurez-vous de réserver avec une carte offrant cette protection. Mieux encore, lisez les détails de votre programme de carte ou décrochez le téléphone et appelez-les.
Si vous faites un grand voyage, vous voudrez peut-être envisager une assurance « annulation pour quelque raison que ce soit », mais cela n’est généralement pas recommandé car cela coûte 10 à 12 % du coût total du voyage.
Enfin, si vous avez accumulé des points et des miles, c’est une bonne idée de les utiliser pour réserver des vols de secours. Si vous annulez un voyage que vous avez réservé avec des miles, vous pouvez obtenir un remboursement, mais sur certaines compagnies aériennes, même s’il ne s’agit pas d’une économie de base.
Réservez maintenant !
La question la plus courante que l’on nous pose est la suivante : dois-je réserver mes vacances d’été maintenant ?
La réponse courte est oui. Réservez vos vols d’été ainsi que vos voyages de vacances !
En général, il est moins cher de réserver les vols intérieurs 1 à 3 mois à l’avance et les vols internationaux 3 à 6 mois à l’avance. Mais nous allons abandonner ce conseil. Réservez dès maintenant tous vos vols pour le reste de l’année.
Personne ne sait dans quelle mesure les prix des billets d’avion vont augmenter à mesure que la guerre en Iran aura des conséquences néfastes sur les prix du carburéacteur. Les prix moyens mondiaux du carburéacteur ont presque doublé depuis le début du conflit. La situation pourrait empirer.
Vendredi, la compagnie Cathay Pacific de Hong Kong a annoncé qu’elle augmenterait les suppléments carburant (coûts supplémentaires en plus des tarifs aériens) de 34 % à partir du 1er avril, après quoi ils seraient révisés toutes les deux semaines.
N’oubliez pas que vous pouvez obtenir un crédit pour la différence de prix du billet si le tarif baisse entre le moment de votre achat et celui de votre vol. Mais encore une fois, à moins que vous ne réserviez l’économie de base.
De nombreuses compagnies aériennes offrent des crédits de voyage pour la différence de coût si votre billet est en panne avant le voyage. Ils vous délivreront un crédit qui pourra être utilisé pour un prochain voyage, mais vous devrez demander ce crédit ou vous inscrire auprès d’une entreprise qui peut surveiller votre billet. Il existe également de nouveaux services comme Paiback ou TravelStart qui surveillent vos vols et vous créditent automatiquement.
Nous voyageons pour le plaisir. Suivez ces conseils pour éviter de gâcher vos vacances, avant même de quitter la maison.
Brian Kelly est le fondateur de The Points Guy et Clint Henderson est le principal porte-parole de The Points Guy.
