A cota de rollover tornou-se uma nova tendência, com os especialistas da ITB considerando-a a resposta à demanda dos clientes

Sábado, 7 de fevereiro de 2026 – 18h07 WIB

Jacarta – As operadoras de celular emitem pacotes de cotas pré-pagas que não expiram mais (cota de rollover). Faz parte do serviço atender às necessidades do cliente.

Segundo o Instituto de Tecnologia de Bandung (STEI ITB), Agung Harsoyo, professor da Escola de Engenharia Elétrica e Informática, lançou produtos para acompanhar a dinâmica das operadoras de celular além da demanda dos clientes.

Um membro do Órgão Regulador de Telecomunicações da Indonésia (BRTI) para o período 2015-2018 e 2018-2021 explicou que os primeiros produtos celulares que entraram na Indonésia eram pós-pagos com um esquema tarifário pré-pago.

Devido à procura e à mobilidade dos consumidores indonésios, as operadoras celulares desenvolvem produtos pré-pagos. Naquela época, os produtos pré-pagos emitidos pelas operadoras de celular ainda tinham tarifas baseadas no uso. Parece que o conceito baseado na utilização é considerado demasiado oneroso e dispendioso pelos consumidores.

Olhando para a dinâmica e as necessidades da sociedade, as operadoras de celular desenvolvem produtos em pacotes com prazos. Seja pacote de conversação, pacote de sms ou pacote de dados. Segundo Agung, o produto com esse conceito de embalagem estava alinhado com as necessidades da comunidade da época, de modo que o produto embalado era muito procurado e continua sendo até hoje.

“Os pacotes de cotas de rolagem que estão sendo emitidos atualmente são a resposta das operadoras de celular para acompanhar a dinâmica da demanda dos clientes que casam sua cota de dados com o período ativo do cartão ou pacote que adquirem, para que nenhum produto da operadora de celular prejudique os consumidores”, afirmou, sábado, 7 de fevereiro de 2026.

Ele disse ainda que atualmente as operadoras de celular estão lançando diversas opções de tarifas e pacotes, sejam tarifas baseadas no uso, pacotes por tempo limitado ou cotas de prorrogação.

Agung acredita que as iniciativas das operadoras de celular relacionadas aos interesses dos consumidores são sempre monitoradas e reportadas à Comdigy, incluindo qualidade, preços de cotas e pacotes emitidos.

Segundo ele, as operadoras de celular são muito transparentes. Na verdade, cada compra de crédito ou pacote de dados também explica os termos e condições aplicáveis. Além disso, os clientes podem consultar o crédito e a quota restantes na aplicação desenvolvida por cada operador.

“A indústria de telecomunicações da Indonésia é altamente regulamentada, portanto não há atualmente nenhum produto vendido por operadora de celular que não esteja em conformidade com os corredores regulatórios aplicáveis”, explica ele.