Uma nova sala VIP foi inaugurada em Nova York— e fica no Terminal 5 do Aeroporto Internacional John F. Kennedy. BlueHouse, uma área de quase 900 metros quadrados, disponível exclusivamente para clientes selecionados A JetBlue Airways deu as boas-vindas aos seus primeiros hóspedes há 10 dias, marcando a primeira incursão da companhia aérea na dura competição por passageiros lucrativos. prêmio.
Projetado pelo escritório de arquitetura Gensler, o BlueHouse é uma vitrine da herança icônica e eclética do design de Nova York. Do sinal do elevador Art Déco aos azulejos preto e branco e ao mural do teto inspirado no Grand Central Terminal, o espaço grita “Big Apple”, mantendo-se fiel ao espírito peculiar (e azul) da JetBlue.
“É certamente uma ótima experiência em Nova York”, disse o presidente da JetBlue, Marty St. George, durante uma visita de pré-abertura da BlueHouse. Seu detalhe preferido são as 45 obras de arte que preenchem o espaço, de diversos artistas da cidade e de três “tripulantes” de companhias aéreas, incluindo um trabalho especial de um ilustrador. O nova-iorquino Matt Reuter:
BlueHouse faz parte de uma tendência mais ampla “premiumização“que passa por viagens aéreas. Da JetBlue à Southwest Airlines e até companhias aéreas a baixo custo A Spirit Airlines oferece ofertas mais sofisticadas tanto a bordo quanto nos aeroportos. O objetivo é duplo. Fortalecer a fidelidade do cliente a um nível superior você: ganhar mais renda de todos os passageiros na esperança de melhorar os resultados.
A iniciativa JetBlue, não JetForwardinclui locais da BlueHouse em JFK e 2026 no Aeroporto Internacional Boston Logan. Também vê a introdução da primeira classe doméstica na sua frota Airbus, uma nova aliança com a United Airlines e mudanças no seu programa de fidelização TrueBlue que visam aprofundar a fidelização dos clientes.
Ele saguão Também busca combater a rival da JetBlue no JFK e em Boston, a Delta Air Lines. Embora St. George não tenha mencionado o nome da empresa, reter clientes da JetBlue e possivelmente migrar alguns viajantes corporativos da Delta é uma prioridade.
“Nosso objetivo número um era não repetir os erros que nosso concorrente cometeu nas salas VIP”, disse ele. A Delta é conhecida por seus lounges superlotados e, às vezes, pelas longas esperas pelos Sky Clubs.
Disponibilidade do BlueHouse por enquanto, limitado aos passageiros frequentes mais fiéis da JetBluepara passageiros transatlânticos da classe executiva e titulares de cartões de crédito premium, com uma taxa anual de US$ 499.
A Delta também aumentou a aposta com Lounges Delta One exclusivos, o primeiro dos quais será inaugurado no JFK em meados de 2024. Hoje, possui quatro locais, incluindo Boston, Los Angeles e Seattle.
Os viajantes entram em uma sala que pode ser descrita como salão em um apartamento comum em Nova York. um balcão “Just Ask” em vez de um balcão de concierge, uma série de caixas de correio na frente (há lembranças para os visitantes lá dentro, basta pedir uma chave), uma escada para o segundo nível cercada por obras de arte, um elevador com indicador Deco, e um túnel azul que leva ao salão principal.
Em outros lugares, espalhados por dois andares, livros com curadoria da Strand Bookstore, de acordo com a paleta de branco e azul da JetBlue, preenchem prateleiras e estantes. O papel de parede personalizado da Brooklyn’s Flavor Paper enfeita os banheiros. E o bar serve coquetéis originais “Please Don’t Tell” do bar “East Village”. E neste ponto todo o lugar é um clichê nova-iorquino.
“Não se trata de fabricar luxo falso”, diz Siobhan Barry, diretora de design da Gensler, especializada em interiores de hospitalidade e que faz parte da equipe BlueHouse. “Queríamos que fosse moderno e divertido, como todos pensamos na JetBlue, mas permitindo essa irreverência”.
Se você olhar atentamente para o teto inspirado na Grand Central, uma obra de Artists for Humanity, não verá constelações no céu noturno, mas sim ícones de Nova York e de outros destinos da JetBlue: um clássico táxi Checker, o letreiro de Hollywood, um sapo de Porto Rico.
Equipe de Gensler procurou fazer da BlueHouse um lar,uma casa, por assim dizer, no caos do aeroporto, assim como o apartamento de um nova-iorquino é um refúgio da agitação da cidade. E consegue até certo ponto. A área mais ativa concentra-se no primeiro andar, com salão de jogos, TVs, camarotes e bar principal. No nível superior, um espaço mais tranquilo com recantos de leitura, poltronas e cabines telefônicas semiprivativas. Opções de comida e bebida estão disponíveis em ambos os andares.
A variedade de ambientes visa atender às diversas necessidades dos viajantes atuais; desde um executivo em busca de uma bebida antes de um voo noturno para Londres, até uma família que viaja para o Caribe em busca de um canto tranquilo para passar as férias.
