Os usuários dos serviços de e-mail Yahoo Mail e AOL sofreram grandes interrupções na quarta-feira, 21 de janeiro, quando pessoas nos EUA relataram que seus serviços de e-mail não estavam disponíveis. A interrupção também afetou os sites padrão do Yahoo e AOL.
Quando os usuários tentaram acessar seus serviços de e-mail na quarta-feira, em vez de receber mensagens, receberam uma notificação “Edge: muitas solicitações”. Este problema existia em diferentes navegadores.
O site Down Detector notou um aumento nos relatos de e-mail do Yahoo Mail e AOL indisponíveis por volta das 9h30 horário do leste dos EUA na quarta-feira. Os serviços de e-mail funcionaram bem por vários meses antes da interrupção.
Confirmando o problema, o Yahoo disse em um tweet: “Estamos cientes de que alguns usuários podem estar tendo problemas para acessar os serviços e sites do Yahoo. Nossas equipes estão investigando ativamente e fornecerão atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis”.
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O que fazer se o seu e-mail do Yahoo Mail ou AOL não estiver disponível
O que você deve fazer se o seu serviço de e-mail não estiver funcionando? Primeiro, seja paciente, pois você poderá acessar seu e-mail assim que os servidores voltarem a funcionar.
Além disso, é recomendável notificar seus principais contatos após uma interrupção do serviço, indicando que você ignorou as mensagens enviadas durante o tempo de inatividade.
Em casos anteriores de interrupção do serviço, os usuários relataram que esqueceram os e-mails que lhes foram enviados enquanto as plataformas estavam fora do ar, ressaltando a importância de manter contato. Isto é especialmente importante se você espera um e-mail específico de um cliente ou amigo.
Yahoo, AOL desativados: e se tudo parecer funcional
Se tudo parece estar funcionando bem, mas você ainda está tendo problemas para acessar seu e-mail, comece com algumas etapas básicas de solução de problemas:
Reinicie seu dispositivo: As redefinições diretas geralmente corrigem erros temporários que podem causar problemas.
Verifique sua conexão com a internet: verifique se sua conexão com a Internet está estável visitando outro site ou aplicativo.
Limpe o cache do navegador: para usuários de acesso à Web que estão enfrentando problemas de carregamento, limpar os dados do cache pode ajudar a resolver conflitos causados por arquivos corrompidos nas configurações do navegador.
Experimente o modo de navegação anônima: Abrir o Yahoo Mail no modo de navegação anônima ajuda a remover quaisquer extensões que possam interferir nas operações normais.
Atualize seu aplicativo: os usuários de dispositivos móveis devem verificar se há atualizações em suas respectivas lojas de aplicativos, pois aplicativos desatualizados geralmente levam a problemas de desempenho.
Adicione sua conta novamente: às vezes, excluir e adicionar novamente sua conta pode corrigir erros de sincronização rapidamente e sem muitos problemas!
Desative temporariamente a autenticação de dois fatores: embora as medidas de segurança sejam importantes, às vezes podem complicar os processos de login; Desativá-los temporariamente pode facilitar o acesso à sua conta após a verificação bem-sucedida!
