NOVA YORK (AP) – O Walmart Inc. concordou em pagar US$ 100 milhões para resolver as alegações da Comissão Federal de Comércio dos EUA de que o varejista fez com que seus motoristas de entrega perdessem dezenas de milhões de dólares em ganhos ao enganá-los sobre seus salários e as gorjetas que poderiam dar, disse a comissão em um comunicado na quinta-feira.
Juntando-se a 11 estados – Arizona, Califórnia, Colorado, Illinois, Michigan, Carolina do Norte, Oklahoma, Pensilvânia, Carolina do Sul, Utah e Wisconsin – a FTC alega que o varejista com sede em Bentonville, Arkansas, mostrou aos motoristas salários base inflacionados e valores de gorjetas em seu programa crowdsourced de entrega de motoristas chamado Spark.
A FTC alega que o varejista fraudou os clientes ao alegar falsamente que todas as gorjetas de seus clientes iriam, na verdade, para os motoristas. A comissão também alega que o Walmart não informou aos motoristas que dividiria as gorjetas quando a entrega de um cliente fosse dividida entre vários motoristas.
“Os mercados de trabalho não podem funcionar eficazmente sem informações verdadeiras e não enganosas sobre rendimentos e outras condições materiais”, disse Christopher Moffridge, diretor do Gabinete de Proteção ao Consumidor da FTC, num comunicado.
Como parte de seu acordo com a FTC, o Walmart é obrigado a implementar um programa de verificação de rendimentos para garantir que os motoristas recebam os rendimentos e gorjetas prometidos, entre outras coisas.
O Walmart lançou seu programa Spark em 2018, que permite que trabalhadores temporários se voluntariem para fazer entregas para o varejista.
O Walmart creditou seu rápido envio on-line por ajudar a impulsionar o crescimento das vendas da empresa. O seu negócio de comércio eletrónico cresceu 27% durante o quarto trimestre fiscal, representando 23% das vendas totais.
O Walmart disse em comunicado enviado por e-mail à Associated Press que aprecia o “trabalho árduo e a dedicação dos motoristas que fornecem excelentes serviços e produtos aos nossos clientes”. Afirmou que emitiu pagamentos aos motoristas afetados e continua a fazer pagamentos adicionais conforme necessário.
“Estamos melhorando continuamente os procedimentos para garantir justiça e transparência aos motoristas”, disse o Walmart.
