O gigante varejista americano Walmart concordou com um julgamento de US$ 100 milhões para resolver as alegações de que enganou os entregadores do ‘Spark Driver’ sobre os lucros.
A Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) e 11 estados alegaram que o Walmart fez com que os motoristas perdessem dezenas de milhões de dólares ao superestimar os salários base esperados, gorjetas e pagamentos de incentivos em “ofertas” de entrega exibidas no aplicativo Spark Driver.
Os reguladores também alegaram que o Walmart enganou os clientes ao dizer que “100% das gorjetas vão para o motorista”.
De acordo com a denúncia, o Walmart não divulgou que as gorjetas postadas não eram pré-aprovadas e poderiam ser reduzidas ou reprovadas.
Também não informou aos motoristas que gorjetas poderiam ser compartilhadas quando as entregas fossem atribuídas a vários motoristas.
A denúncia alegava ainda que a empresa reduzia o salário base e/ou gorjetas quando alterava múltiplas entregas “em lotes” sem notificar adequadamente os motoristas ou, em alguns casos, somente após serem concluídas.
A FTC também alegou que o Walmart deturpou os termos dos pagamentos de incentivos, incluindo bônus de indicação vinculados a regiões ou lojas específicas, e em alguns casos não pagou incentivos mesmo quando os motoristas atendiam aos critérios.
A agência disse que essas práticas violam a Lei FTC e a Lei Gramm-Leach-Bliley, ao coletar informações bancárias e financeiras dos motoristas, ao mesmo tempo que deturpam os ganhos esperados.
Ele acrescentou que a conduta também violou as leis das jurisdições participantes, que incluem Arizona, Califórnia, Illinois, Michigan, Carolina do Norte, Oklahoma, Pensilvânia, Carolina do Sul, Utah e Wisconsin.
De acordo com uma proposta de ordem final apresentada ao Tribunal Distrital dos EUA para o Distrito Norte da Califórnia, o Walmart deve estabelecer um programa de verificação de rendimentos para garantir que os motoristas recebam salários e gorjetas garantidos.
Além disso, a empresa está proibida de alterar o pagamento ou gorjetas oferecidas após o recebimento, exceto em circunstâncias limitadas, bem como ilustrar lucros de ofertas de entrega ou detalhes relacionados.
A FTC afirmou que o acordo é consistente com o seu grupo de trabalho conjunto lançado em Fevereiro de 2025 para abordar práticas enganosas e injustas no mercado de trabalho.
O Director do Gabinete de Protecção do Consumidor da FTC, Christopher Moffridge, afirmou: “Os mercados de trabalho não podem funcionar eficazmente sem informações verdadeiras e não enganosas sobre rendimentos e outras condições materiais.
“O acordo de hoje reflete o foco da Trump-Vance FTC em garantir um mercado de trabalho saudável para os trabalhadores americanos, o que é fundamental para o sucesso da nação.”
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“Walmart enfrenta julgamento de US$ 100 milhões por alegações de pagamento de motoristas” foi criado e publicado originalmente pela Retail Insight Network, uma marca de propriedade da GlobalData.
