A Tata Consultancy Services (TCS) e a Cisco estabeleceram conjuntamente um novo Centro de Excelência (CoE) em Hyderabad, na Índia, com o objetivo de promover operações empresariais autônomas.
A mudança reúne as capacidades tecnológicas das estruturas de automação da TCS e das plataformas de rede e baseadas em IA da Cisco.
Espera-se que as instalações de Hyderabad, localizadas no campus TCS Synergy Park, funcionem como um centro de experiência focado no desenvolvimento, teste e demonstração de soluções. Essas soluções visam levar os clientes da automação convencional baseada em regras para sistemas inteligentes autogerenciados.
De acordo com a TCS, o CoE aproveitará o modelo de autonomia de serviço de cinco níveis da empresa para apoiar os clientes empresariais na obtenção de maior autonomia operacional. O centro desenvolverá e apresentará soluções de IA projetadas para muitos setores industriais, com ofertas adaptadas aos processos de negócios específicos de clientes individuais.
A colaboração combinará uma série de ferramentas avançadas dos portfólios de ambas as empresas, incluindo Cisco AppDynamics, Cisco Splunk, TCS ignio e TCS Cognix.
O vice-presidente sênior de vendas de parceiros da Cisco, Tim Coogan, disse: “O Centro de Excelência é uma prova da força de nossa parceria de longa data com a TCS. Ao combinar a tecnologia orientada por IA da Cisco com a profunda experiência da TCS no setor, estamos capacitando nossos clientes comuns para acelerar sua jornada em direção a operações autônomas e alcançar uma agilidade de negócios sem precedentes”.
A estratégia tecnológica central do CoE é baseada em arquiteturas de rede de IA ativas. Esses sistemas são projetados para observar situações comportamentais em tempo real usando dados de observação, realizar automação usando interfaces de inteligência artificial para conversação e gerenciar orquestração, bem como autocura usando estruturas de automação inteligentes.
A TCS enfatizou que esta estrutura afasta as organizações de operações sólidas de TI em direção a modelos integrados que priorizam os resultados de negócios juntamente com as métricas de TI.
Os objetivos do CoE incluem permitir operações sem intervenção humana em ambientes empresariais, reduzindo assim a complexidade e o atrito operacional. Espera-se que esses avanços forneçam visibilidade abrangente e tomada de decisão automatizada em toda a pilha de TI.
Além disso, o centro desenvolverá e introduzirá soluções de IA voltadas para vários setores industriais, com ofertas adaptadas aos processos de negócios específicos de clientes individuais.
A TCS enfatizou que o novo centro se baseia na parceria de mais de vinte anos na área de infraestrutura corporativa, automação e serviços gerenciados. As empresas concentram-se no desenvolvimento de ecossistemas de TI conectados que apoiam a inovação e modelos operacionais adaptados a grandes organizações.
