O provedor de logística terceirizado (3PL) ShipMonk dobra o desempenho do vestuário.
A empresa abriu um centro de distribuição específico de vestuário em Louisville, Kentucky, tornando-a a primeira instalação ShipMonk construída para uma única categoria e a 12ª da empresa com sede em Fort Lauderdale, Flórida.e Armazém como um todo.
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A instalação de 406.000 pés quadrados, conhecida como “KY2”, foi projetada para lidar com o ciclo operacional completo de pedidos de vestuário. Eles vão desde lidar com desafios como o gerenciamento da complexidade de SKUs orientada por tamanho e estilo, até o processamento de devoluções relacionadas ao ajuste e ao manuseio de produtos leves em grande escala.
“As marcas de vestuário precisam de parceiros que entendam a complexidade por trás de cada pedido – desde devoluções, apresentação e velocidade”, disse Kevin Sides, CEO e cofundador da ShipMonk. “Nossa abordagem que prioriza o comerciante é sobre a funcionalidade real das marcas. Esta ferramenta foi projetada para dar suporte a esses detalhes e ajudar as marcas a dimensionar a experiência do cliente sem perder escala.”
De acordo com a empresa, o layout do centro de distribuição é otimizado para alta densidade de SKU e foi projetado para fornecer seleção rápida em estoques profundos de vestuário e sortimentos de calçados de alto volume.
Além disso, a instalação foi projetada para simplificar o processo de logística reversa, muitas vezes complexo, com o qual as marcas de vestuário e os fornecedores de atendimento podem enfrentar. Usando um programa de devolução interno, ShipMonk inspeciona, avalia e encaminha todos os itens devolvidos. Itens novos ou novos são enviados diretamente para armazenamento. Os produtos restauráveis são restaurados e devolvidos ao estoque, enquanto os itens não restauráveis são descartados a critério do cliente.
ShipMonk processa, em média, mais de 15 solicitações de autorização de devolução por hora comercial em sua rede. A empresa também oferece um serviço de “Garantia de Qualidade” em que todos os itens devolvidos são automaticamente fotografados no recebimento e após o processamento, para que o cliente tenha o comprovante do estado quando chegar e quando for devolvido ao estoque.
O armazém de Louisville também inclui estações de reciclagem dedicadas que oferecem suporte a uma variedade de recursos de recuperação de roupas, incluindo vaporização, dobragem, reetiquetagem e garantia de que os itens reabastecíveis sejam devolvidos ao estoque em poucas horas.
Nas instalações, a ShipMonk oferecerá serviços de atendimento personalizado, incluindo aplicação de cabide, etiquetagem, etiquetas de preço e ensacamento poli.
