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A administração está implementando a “fórmula do consumidor em primeiro lugar” para fazer a transição de um varejista especializado baseado na promoção de vendas para uma marca líder global focada em fragrâncias de luxo e eficiência de produtos.
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O desempenho do quarto trimestre superou as expectativas devido à recuperação do consumidor após a reabertura do governo e à execução bem sucedida de promoções de férias específicas.
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A empresa enfrenta um período de estagnação em que a inovação dos produtos e a expressão da marca não têm conseguido acompanhar os consumidores jovens e os concorrentes ágeis e “rebeldes”.
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Foi implementada uma redução estratégica de SKU de 10% para simplificar a experiência da loja e modernizar a jornada de compra.
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A atribuição de desempenho no quarto trimestre mostrou fragrâncias domésticas e sabonetes crescendo na casa de um dígito, enquanto os cuidados com o corpo caíram na casa dos dígitos médios, já que as coleções sazonais esperadas não tiveram repercussão.
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O programa “Combustível para o Crescimento” visa poupanças de custos de 250 milhões de dólares ao longo de dois anos para financiar o reinvestimento em marketing de marca e inovação de produtos.
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A expansão internacional continua a ser um pilar fundamental, com as vendas a retalho em todo o sistema a aproximarem-se dos mil milhões de dólares e os parceiros a acelerarem a abertura de lojas em mercados como a Alemanha e o Brasil.
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O ano fiscal de 2026 é definido como um “ano de investimento disciplinado”, com a administração antecipando que o impacto financeiro total do eixo estratégico irá acelerar em 2027.
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A orientação pressupõe um ambiente macro semelhante para 2025, com o comportamento contínuo do consumidor orientado para o valor e a intensidade promocional permanecendo constantes ano após ano.
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A inovação de produtos aumentará significativamente no segundo semestre de 2026, incluindo embalagens atualizadas, maiores quantidades de fragrâncias e alegações de eficácia aprovadas por dermatologistas.
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A empresa espera um impacto negativo de 150 pontos base nas taxas no primeiro trimestre de 2026, uma vez que o período do ano anterior não teve impacto nas taxas.
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A administração prevê uma “quebra de tendência” na aquisição de novos clientes para a marca, impulsionada por um aumento de dez vezes no marketing de influenciadores e um limite inferior de frete grátis de US$ 50.
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O lançamento em 20 de fevereiro na Amazon representa uma grande mudança na distribuição que visa capturar compradores interessados e impulsionar a demanda dos concorrentes usando palavras-chave de marca.
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Espera-se que os efeitos das tarifas e a inflação dos custos dos produtos permaneçam praticamente neutros em relação aos lucros durante todo o ano, mas causarão uma pressão marginal no primeiro semestre.
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A empresa resgatará US$ 284 milhões das notas de janeiro de 2027 no primeiro trimestre de 2026 para reduzir despesas com juros e avançar em direção a uma meta de alavancagem bruta de 2,5x.
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As despesas de capital de US$ 270 milhões priorizarão atualizações imobiliárias e logísticas de alto retorno, ao mesmo tempo que reduzirão o ritmo de abertura de novas lojas na América do Norte.
