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A administração atribuiu a queda de 8,3% nas vendas em todo o sistema global no quarto trimestre, principalmente a uma redução significativa nas despesas de marketing nos EUA e a uma difícil comparação ano a ano com a colaboração do Bob Esponja no ano anterior.
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O programa de recuperação ‘Project Fresh’ foi introduzido para abordar o desvio operacional e a anterior dependência excessiva de descontos de curto prazo em comparação com a construção de marca a longo prazo.
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Uma extensa pesquisa de segmentação de consumidores revelou que a Wendy’s negligenciou seu principal diferencial de qualidade, levando a um pivô estratégico de volta à inovação em hambúrgueres premium após nenhum lançamento desse tipo em 2025.
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Os restaurantes operados por empresas dos EUA superaram o sistema mais amplo em 310 pontos base em 2025, uma prova da “ativação de pessoas” e dos livros de gestão de desempenho agora sendo escalonados para os franqueados.
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A expansão internacional continua a ser um motor de crescimento chave, alcançando o seu 21º trimestre consecutivo de crescimento e atingindo um recorde de 121 novas unidades líquidas em 38 mercados no total.
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As vendas digitais atingiram um mix recorde de 20% nos EUA, impulsionadas por reformulações de aplicativos e recursos de gamificação que melhoraram o envolvimento do cliente e as taxas de conversão.
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2026 deverá ser um ano de reconstrução, com vendas globais de todo o sistema previstas para permanecerem praticamente estáveis, levando em consideração um benefício de 2% da semana 53, compensado por um impacto de 4% do fechamento da otimização do sistema.
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A estratégia de marketing mudará de promoções de preços por tempo limitado para uma arquitetura permanente de ‘Big Deal’ com níveis de US$ 4, US$ 6 e US$ 8 para capturar lanches e eventos de valor.
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A administração prevê que as vendas nos mesmos restaurantes nos EUA melhorarão sequencialmente até 2026, à medida que a renovação da marca e as iniciativas de excelência operacional se concretizarem no segundo semestre do ano.
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A empresa dá aos franqueados maior flexibilidade no horário do café da manhã e possibilita a realocação de recursos para os períodos posteriores do dia e da noite, que apresentam maior crescimento.
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A alocação de capital priorizará o crescimento do AUV dos EUA e o desenvolvimento de unidades internacionais, incluindo uma redução de US$ 20 milhões nos gastos com construção dos EUA para financiar operações e tecnologia de campo.
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A empresa planeja fechar aproximadamente 5% a 6% dos restaurantes com baixo desempenho nos EUA até o primeiro semestre de 2026 para melhorar a saúde geral do sistema e a economia dos franqueados.
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Espera-se que as iniciativas de otimização do sistema criem um impacto de US$ 15 a US$ 20 milhões no EBITDA ajustado de 2026.
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A previsão de EBITDA ajustado de US$ 460 milhões a US$ 480 milhões reflete a redefinição de incentivos e compensação em ações após a saída do CEO anterior.
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Prevê-se que a inflação das matérias-primas e do trabalho aumente cerca de 4% em 2026, com os preços da carne bovina a continuarem a ser um obstáculo específico para as margens.
