por Phoebe Sears
LONDRES (Reuters) – Os vigilantes financeiros do Reino Unido não estão fazendo o suficiente para impedir que a inteligência artificial prejudique os consumidores ou desestabilize os mercados, disse um grupo de legisladores nesta terça-feira, instando os reguladores a se afastarem de uma abordagem de “esperar para ver”, à medida que a tecnologia é amplamente implantada.
A Autoridade de Conduta Financeira e o Banco de Inglaterra deveriam começar a realizar testes de esforço específicos de inteligência artificial para ajudar as empresas a prepararem-se para choques de mercado desencadeados por sistemas automatizados, afirmou o Conselho do Tesouro num relatório sobre inteligência artificial em serviços financeiros.
A comissão instou a FCA a publicar orientações até ao final de 2026 sobre como as regras de proteção do consumidor se aplicam à IA e até que ponto os gestores seniores devem compreender os sistemas que supervisionam.
“Com base nas evidências que vi, não me sinto confiante de que nosso sistema financeiro esteja preparado se houver um grande incidente relacionado à IA e isso é preocupante”, disse a presidente do comitê, Meg Hillier, em comunicado.
A tecnologia acarreta “riscos significativos”
Uma corrida entre os bancos para adotar a IA de agente, que, ao contrário da IA generativa, pode tomar decisões e agir de forma autónoma, acrescenta novos riscos aos clientes de retalho, disse a FCA à Reuters no final do ano passado.
Cerca de três quartos das empresas financeiras do Reino Unido utilizam agora inteligência artificial em todas as funções essenciais, desde o processamento de reclamações de seguros até às avaliações de crédito.
Embora a IA tenha trazido benefícios, o relatório também alertou para “riscos significativos”. Estas incluíram decisões de crédito opacas, a potencial exclusão de consumidores vulneráveis através de correspondência algorítmica, fraude e distribuição de aconselhamento financeiro não supervisionado através de chatbots de IA.
Riscos para a estabilidade financeira
Os especialistas que prestaram depoimento ao comité também destacaram as ameaças à estabilidade financeira, devido à dependência de um pequeno grupo de gigantes da tecnologia dos EUA para inteligência artificial e serviços em nuvem.
Alguns salientaram que os sistemas comerciais orientados pela IA podem aumentar o comportamento de rebanho, ou decisões comerciais imitadoras, nos mercados, e aumentar os riscos de uma crise financeira.
Um porta-voz disse que a FCA revisaria o relatório. O regulador indicou anteriormente que não favorece regras específicas de IA devido ao ritmo das mudanças tecnológicas.
Eu já influencio decisões, diz Hilliard
Um porta-voz do BoE disse que o banco central tomou medidas para avaliar os riscos relacionados à inteligência artificial e fortalecer o sistema financeiro. O banco considerará as recomendações do comitê e responderá no devido tempo, acrescentou a fonte.
Hillier disse à Reuters que formas cada vez mais sofisticadas de IA criativa estão influenciando as decisões financeiras.
“Se algo desse errado no sistema, poderia ter um enorme impacto sobre o consumidor”, disse ela.
