23 de fevereiro (Reuters) – A OpenAI (OPAI.PVT) está expandindo sua entrada no mercado empresarial por meio de parcerias com quatro das maiores empresas de consultoria do mundo, apostando que uma abordagem mais prática ajudará os clientes empresariais a irem além de projetos piloto para implantações de inteligência artificial em grande escala.
A empresa disse na segunda-feira que lançou o que chama de Frontier Alliance, um programa construído em torno de sua nova plataforma Frontier e ancorado por BCG, McKinsey, Accenture e Capgemini. A iniciativa une os engenheiros inovadores da OpenAI com empresas de consultoria para ajudar as empresas a integrar agentes de IA nos principais processos de negócios, como desenvolvimento de software, vendas e suporte ao cliente.
A mudança ocorre após meses em que o CEO Sam Altman enfatizou a venda para clientes corporativos como a principal prioridade do laboratório de IA. Em dezembro, a OpenAI contratou a ex-CEO do Slack, Denise Dresser, como diretora de receitas.
Embora a OpenAI já tenha trabalhado com empresas de consultoria para vender sua tecnologia, Dresser disse que a nova parceria visa ajudar as empresas a incorporar IA em fluxos de trabalho principais, em vez de conduzir experimentos isolados.
As organizações “não precisam apenas de cautela. Na verdade, elas precisam de um caminho e de ajuda para que possam crescer e adotar essa tecnologia”, disse Dresser em entrevista.
Sob a aliança, os engenheiros da OpenAI trabalharão junto com equipes de consultoria para treinar funcionários e dar suporte a aplicativos. A plataforma Frontier inclui uma “camada de contexto” projetada para conectar dados e aplicações empresariais díspares, um obstáculo comum à adoção da IA. As empresas podem criar agentes de IA que compartilhem habilidades e memória entre fluxos de trabalho, gerenciando-os por meio de um sistema de observação. Produtos como ChatGPT Enterprise também fazem parte da oferta.
“As empresas perceberam que as implantações de IA não estão agregando valor e não estão transformando suas empresas”, disse Dresser.
A aliança ressalta a visão evolutiva do fabricante do ChatGPT de que a IA é uma mudança tecnológica “profunda” que requer mais do que a venda de licenças de software, disse Dresser, à medida que as organizações repensam seus produtos. Muitas empresas que tentaram implantar inteligência artificial em grande escala disseram à Reuters que estão enfrentando desafios reais que os modelos por si só não resolvem.
Still Dresser espera que as empresas que trabalham com empresas de consultoria ao longo do tempo “se tornem independentes por conta própria e, eventualmente, sejam capazes de levar adiante sua transformação”.
“Não queremos construir um modelo onde façamos o trabalho. Queremos que nossos clientes sejam independentes”, disse ela.
Na corrida empresarial, a OpenAI enfrenta a concorrência de rivais como a Anthropic e de gigantes como o Google, que vendem recursos de IA para empresas. A OpenAI disse que sua abordagem permite que as empresas mantenham os sistemas existentes enquanto alcançam uma colaboração mais estreita em pesquisa.
(Reportagem de Crystal Ho em São Francisco; edição de Stephen Coates)
