Os compradores parecem estar finalizando a compra com o PayPal. Verificando seu uso no caixa, claro.
O checkout, tanto online quanto na loja física, tornou-se um espaço lotado para plataformas de pagamento. A controladora da Venmo enfrenta gigantes como Apple Pay e Google Pay, empresas de comércio eletrônico como Shopify e novos fornecedores compre agora, pague depois, como Affirm e Klarna, e não está ganhando.
Seu último relatório de lucros mostra desaceleração do crescimento em seu negócio de pagamentos de marca, que permite aos clientes escolher o PayPal na finalização da compra. O crescimento dos POS de marca online desacelerou para 1% no quarto trimestre, de 6% há um ano. Os dados decepcionantes pesaram sobre as receitas da empresa (8,68 mil milhões de dólares, em comparação com as expectativas dos analistas de 8,79 mil milhões de dólares, de acordo com a FactSet) e a previsão (uma queda percentual de um dígito médio no lucro por ação em 2026, em comparação com a expectativa de Wall Street de um aumento de 8%).
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Por que a desaceleração nas bilheterias da marca? A empresa disse que a fraqueza no varejo dos EUA, as manchetes internacionais e as duras comparações com resultados anteriores foram parcialmente culpadas. Mas o PayPal também fez alguma auto-reflexão, o que levou à substituição do seu CEO. O ex-presidente e CEO da HP, Enrique Lores, assume o comando em 1º de março, substituindo Alex Chris, que ocupa o cargo desde setembro de 2023.
“Nossa execução não foi onde deveria estar, especialmente em caixas registradoras de marca”, disse Jamie Miller, diretor financeiro e diretor de operações que atua como CEO interino até o início de Lowres, em um comunicado.
A orientação fraca e a surpreendente mudança de executivos fizeram os analistas repensarem a força do PayPal:
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Os analistas do HSBC rebaixaram as ações de compra para manter, refletindo sua baixa confiança na capacidade da empresa de consertar caixas registradoras de marca e melhorar os resultados.
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Os analistas da TD Cowen reduziram o preço-alvo das ações de US$ 65 para US$ 48. Embora o PayPal tenha feito progressos em algumas iniciativas, incluindo Venmo e BNPL, “Street continua a discutir preocupações estruturais no principal negócio de pagamentos online da marca PYPL e aguardar o potencial para novas iniciativas estratégicas à medida que a PYPL muda o seu CEO”, escreveram eles.
Não há mais mojo: O ex-presidente do PayPal, David Marcus, que também atuou como chefe de criptografia da Meta e agora dirige a empresa de pagamentos Lightspark, disse que sua alma mater “perdeu seu charme, sua vantagem de produto e sua capacidade de competir em um mercado que está sendo reconectado e reinventado diante de nossos olhos”. Ele acreditava em X que a empresa cometeu um “erro de cálculo fundamental” ao otimizar o volume de pagamentos em vez da margem e da diferenciação, e ao confiar em uma caixa registradora sem marca em vez de uma caixa registradora de marca. Quando questionado sobre comentários, o PayPal apontou para sua demonstração de resultados e telefonou.
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